电子商务概论调查报告 本文关键词：调查报告，概论，电子商务
电子商务概论调查报告 本文简介：安徽机电职业技术学院电子商务概论问卷调查报告报告名称：食堂消费者问卷调查报告学生姓名：班级：指导老师：实验日期：2013.4.19摘要食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必须到的场所。安徽机电职业技术学院学生食堂成立于1935年，本次调查活动主要是为了如实向食堂反映广大师生的意见，加强师
电子商务概论调查报告 本文内容：
安徽机电职业技术学院
电子商务概论问卷调查报告
报告名称：食堂消费者问卷调查报告
学生姓名：
班
级：
指导老师：
实验日期：2013.4.19
摘要
食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必须到的场所。安徽机电职业技术学院学生食堂成立于1935年，本次调查活动主要是为了如实向食堂反映广大师生的意见，加强师生与食堂工作人员的联系，增加相互之间的了解和支持。
明确消费群体对学校食堂的消费状况，通过调查报告的数据分析以及撰写，发现食堂满意程度的不足，完善《电子商务概论》课程食堂消费者调查报告，提高食堂的服务质量。更好的为学校广大师生服务，能够获得学校师生的认可，提高食堂知名度和美誉度。
一.调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院所有在校人员的消费情况进行调查，探究食堂消费者的消费心理、动机及消费行为特点；调查不同食堂消费群体对我院三个食堂的认识及其接受程度。下面将进行一些食堂消费者调查，望一些建议能为食堂提供到更好的帮助，同时也通过此来提高消费者对食堂更深入的认识，并提高我院食堂的服务水平。
本次调查旨在通过消费者在学校食堂消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，来了解不同消费群体在学校食堂的消费情况，从而为作进一步改善食堂工作提供一定的参考依据。
二.调查时间
2013年4月15日
三.调查对象
通过众意网设计问卷，再利用网络平台将问卷发送给周围的同学填写问卷，调查对象主要是学生。
四.调查内容
1.了解食堂消费者的消费习惯
2.了解食堂消费者的消费水平
3.
消费者对食堂饭菜价格、就餐秩序及卫生安全的看法
4.消费者对学校食堂服务的满意度
五.调查方法
通过众意网发布问卷，随机发送给学院同学填写问卷。
六.调查概况
本次调查于2013年4月15日在我校展开，采取问卷调查的形式，以随机发送问卷的方式进行调查。调查点击次数为83，访问次数59，实际完成次数为56次。被调查者积极认真参与，确保了本次调查活动的顺利进行。
七、问卷设计的过程及分析
1.
您平常习惯到哪家食堂就餐？
开元
易品
臻臻
阳光
第一题将四家食堂分别列举出来，这样设置问题具有针对性，给填写问卷的同学更广泛的选择，体现本次问卷调查的全面性。
2.
以上所选食堂中您最喜欢吃的是什么？
米饭
面食
小炒、小吃
其他
第二题呈接第一题的问题，将食堂内提供的食物进行分类，方便填写问卷的同学选择。
3.
您去该家食堂就餐的原因是：（多选）
味道好
价格适中
饭菜种类多
服务态度好
卫生环境好
份量多
其他
第三题也呈接上一题，且设置为多选题，列举了多方面原因去该食堂就餐，以便于同学选择，也为今后食堂改善工作提供参考。
4.
您一天内去食堂就餐的次数为？
1次
2次
3次
4次
学生的就餐次数可以直接反映该家食堂的受欢迎程度，所以第四题这样设置比较合理。
5.
你去的该家食堂服务人员是否经常刷错卡？
经常
偶尔
很少
从来没有
这一题反映食堂服务质量的高低，影响学生去该家食堂的就餐次数。与上一题是环环相扣的。
6.
普通的一餐，您认为平均定价区间应在？
2—3元
4—5元
6—7元
7元以上
除了食堂的服务质量，食堂饭菜的定价区间对学生去食堂就餐是有很大影响的，所以这一题，列举了几个价格区间供被调查者选择。
7.
您对学校食堂食品卫生安全方面放心吗？
非常放心
比较放心
一般
不怎么放心
非常不放心
第七题的问题关于学生对食堂的食品卫生安全的认可程度，直接影响食堂的就餐人数，本题可以更清楚了解同学们的看法，作为安全卫生改善工作的依据。
8.
您觉得您所就餐的食堂就餐秩序如何？
很好
较好
一般
较差
很差
俗话说：“无规矩不成方圆”，好的就餐秩序可以影响同学们去食堂就餐的情绪，所以食堂就餐秩序的好坏对食堂营业有重要影响。
9.
食堂服务人员的态度如何？
很好
较好
一般
较差
很差
这题设置的是对食堂服务人员态度的看法，是学生选择食堂就餐的重要原因。
10.
您认为学校食堂应改进的地方有哪些？（多选）
饭菜种类
价格
服务态度
就餐秩序
食品及餐具卫生
座位舒适度及间隔
这题属于建议性的题目，给了被调查者很广泛的选择，对食堂今后的改善工作提供了更全面的依据。
八.调查结果分析
1.您平常习惯到哪家食堂就餐
由表得出：36%的被调查者经常到易品食堂就餐，34%的被调查者习惯到开元食堂就餐，臻臻食堂就餐的人员则占了24%,而阳光餐厅就餐的人员则比较少。结合以上数据，分析出，易品食堂平时的知名度比较高，其次是开元食堂。结合以上显示，易品食堂应该继续保持其良好的一方面，开元，臻臻，阳光食堂应该加大宣传力度，让广大在校消费者能够更深入的了解食堂，从而食堂方面也能够给广大消费者提供更高质量的服务。
2.以上所选食堂中您最喜欢吃的是什么?
由表得出：消费者在学校食堂就餐中有56%的人最喜欢吃米饭；最喜欢吃小炒（吃）和面食的分别为20%；而其他占到4%。通过以上图表分析，我们可以得出绝大部分消费者喜欢在食堂吃米饭，较少部分消费者则偏爱小炒（吃）和面食。因此学校食堂在米饭方面应做出相应的改进，提高饭菜质量，为消费者提供更好的服务，从而提高自身的信誉度以及美誉度。
3.您去该家食堂就餐的原因？
由表得出：有29%的消费者选择在某家食堂就餐的原因是价格适中，16%的消费者是因为该家食堂的味道好和饭菜的种类多，15%的消费者是因为该家食堂的卫生环境好，11%的消费者是因为服务态度好，仅有8%和5%的消费者是因为该家食堂的分量多和其他因素选择在此就餐的原因。因此，选择在某家食堂就餐的有原因多样，味道、种类、服务态度、卫生环境、等综合各项因素所占的比例相差并没有很明显。最重要是价格因素影响消费者在食堂的消费选择。食堂应该制定合适的价格，把饭菜的味道和种类不断进行完善，提高服务态度，改善卫生环境。
4.您一天内去食堂的就餐次数为？
由上图表可以看出，不去食堂消费的人几乎为零，但是去食堂消费的频率却大不相同，有8%的消费者一天只去食堂一次，42%的消费者一天内去食堂消费两次，有一半的人一天三顿都在食堂，而食堂是我们的校内食堂，不管是学生，教师，还是学校工作人员都应该在校内食堂消费。所以综合一下分析，去食堂消费的频率仍低，食堂应该加大广告宣传力度，让更多的消费者了解学校食堂，吸引更多的消费者，加大去食堂的频率，代替去外面消费
5.普通的一餐，您认为平均定价区间在？
从上图的矩形图可以清晰看出来，有超过一半（54%）的消费者在普通一餐的平均定价为6-7元，在调查过程中，大部分被调查者都是觉得这样的一餐有点贵。在学校食堂吃饭，他们能接受的价格大都在4-5元，但是定价区间在4-5元的仅占到28%。并用到2-3元的只占8%，比大于7元的消费者（10%）还少2%。食堂若想吸引更多的消费者，在更多消费者心中树立完美形象，价格必然是一个需要调整的方面。
6．您对学校食堂食品卫生安全方面放心吗？
由此条形图可以看出有4%的人对学校食堂食品安全方面持非常不放心的态度；18%的人表示不怎么放心；37%的持一般态度；另外41%的人对学校食堂的食品卫生安全方面还是持肯定态度的。所以，学校食堂的食品卫生安全方面没有做到100%的让学校广大师生放心。针对这一问题，食堂经理及工作人员应加强对食堂食品卫生安全的检查，在此同时，也要通过各种渠道及媒体方式对食堂进行宣传，例如可以利用食堂外面的电子大屏幕、广播台、随时欢迎广大师生检查等方式。
7.您觉得您所就餐的食堂就餐秩序如何？
由表得出：在食堂就餐秩序方面，有4%的消费者认为很好；56%的消费者认为较好；40%的消费者认为一般，而认为较差、很差的都是零。这充分说明学校食堂的就餐秩序还是较好的，但是为了给消费者一个很好的就餐环境，让消费者更加对食堂的各方面服务满意，就餐秩序还有待提高。
8.请您对以下食堂的服务态度进行打分
由上面图表得出，对食堂的服务态度进行打分中给阳光餐厅打满分的人最多，占了20%，各有10%的人给易品格臻臻打了满分，只有8%的人给开元食堂打了满分，人员较少，相比之下，在四个食堂中，阳光餐厅的服务态度较好，而对臻臻打低分的比例较少，由12%的人给臻臻打了1-2分，有78%的人给臻臻打了3-4分，比例最高，虽然打了满分的只有10%，但是综合服务态度较高，所以其他几家食堂也应该提高食堂的服务态度，促进食堂消费，服务态度好自然而然能带来更多的消费者，始终一句话“顾客是上帝”，经营好的一家食堂有好的服务态度是必不可少的。
9.您是通过何种渠道了解到学校食堂的？
由表得出：由表得出：通过以上调查数据显示，在校食堂消费被调查者中通过横幅了解食堂的人员占了30%，通过电子屏幕了解食堂的占了24%，通过宣传单了解食堂的占了22%，通过宣传海报了解食堂的占了20%，通过广播台和和宿管了解食堂的都占了2%。由以上数据显示，宣传海报在食堂日常宣传工作中占了大部分，电子屏幕也占了很大的比例，宣传单和横幅在食堂宣传工作中也占了比较重要的比例。所以，为了让更多的食堂消费者了解食堂，食堂管理人员可以通过拉横幅，电子屏幕显示POP广告，宣传海报的形式加大对各自食堂的宣传，让更多的食堂消费者了解食堂，带动消费。
10.您认为学校食堂应改进的地方有哪些？
根据上图我们可以得知：在所有被调查者看来，学校食堂的饭菜种类、价格和食品及餐具卫生各占19%、19%、20%。其他的服务态度、就餐秩序、座位舒适度及间隔分别占16%、15%、11%。由这些数据我们可以知道消费者选择在食堂进餐时就已经对该食堂进行了评价，要想消除消费者心中负面的形象，食堂可以利用信息传播媒介（如电子屏幕、广播等）向广大消费者提供食堂内部的一些操作流程信息，获得信任并吸引更多消费者。
个人信息：
性别
男
女
25
25
年龄
24
3
26
5
16
职业
学生
教师
学校工作人员
30
10
10
月均生活费
900
13
15
9
13
有上述图标看出：在我校食堂选择就餐的男女比例分别各占50%，问卷发放是随机的进行。由此，在学校食堂消费的群体的男女比例还是相对比较平衡。其中年龄层在19—21岁的比例占52%，有一半以上的人是大学生青年群体。其次是大于24岁以上的比例占据32%，在22—24岁之间的消费群体占10%，小于19岁的占6%。而这其中有60%的人是学生，20%的人是教室和学校工作人员。消费群体的月均生活费在501—700元的占据最多有30%的比例，小于500元和大于900元的月均生活费各占据26%的比例，701—900元的消费群体占据18%的比例。
综上：在我校食堂消费的群体那女比例相对还是比较平衡，多半是学生群体为主，应加强在学生群体中的宣传，不断的改善食堂各方面饿不足。多数人群的月均生活费还是中等水平，所以食堂在饭菜的价格制定上应制定合理的价格，更好的为广大师生服务，提升学校食堂在学生教职工群体中的满意度和美誉度
四、调查结论和建议
调查结论：1.从学校广大消费者的眼里，开元食堂和易品食堂更受他们的欢迎.
2.食堂供应的饭菜种类、价格、提供的服务、就餐的环境等各种因素从很大程度上影响了学校广大师生的就餐心情和就餐次数。
3.其中，一个尤为重要的方面是学校食堂的食品卫生安全工作做的并不到位，需要更好的加强和改善，以便为广大师生提供更健康安全的就餐场所。
4.一个和谐舒适的环境需要大家去保持，当然，好的就餐秩序是相当重要的。
5.事物为广大师生所熟知和信任，需要做好本职工作，但却不能少了宣传和推广。从这一点来看，学校食堂对食堂的宣传工作做得太过简单，甚至没有。
调查建议
五、结束语
1、通过这次问卷调查，让我们知道了学校食堂在消费者心中的看法，也让我们
了解到食堂需要改进的各个方面，从而为消费者提供一个更好的就餐环境；
2、它提高了我们学习的积极性，让我们每一个人在团队中发挥自身的优势；
3、最重要的是它让我们明白，我们应该有面对困难的勇气和牺牲自己的精神；
4、团结才是力量，才可以做到最好！
篇2：龙岩学院经济与管理学院调查报告
龙岩学院经济与管理学院调查报告 本文关键词：管理学院，调查报告，学院，经济，龙岩
龙岩学院经济与管理学院调查报告 本文简介：龙岩学院经济与管理学院2010年12月目录一、前言……………………………………………………2二、大学生上课现状描述1、上课情绪问题：缺乏主动性…………………………42、出勤率问题：逃课现象严重…………………………53、上课状态问题：课堂表现消极………………………8三、三大问题的原因分析1、兴趣是关键
龙岩学院经济与管理学院调查报告 本文内容：
龙岩学院经济与管理学院
2010年12月
目录
一、
前言……………………………………………………
2
二、
大学生上课现状描述
1、上课情绪问题：缺乏主动性…………………………
4
2、出勤率问题：逃课现象严重
…………………………
5
3、上课状态问题：课堂表现消极
………………………
8
三、
三大问题的原因分析
1、兴趣是关键……………………………………………
9
2、专业爱好程度影响上课动机…………………………
10
3、上课动机影响上课状态………………………………
11
四、
改善上课现状的措施
1、学校：设置更加鲜明的专业定位……………………
12
2、教师：采取更加灵活和多样的的授课方式…………
13
3、学生：转变观念、端正态度…………………………
13
五、结束语……………………………………………………
14
六、附录
1、社会调查方案…………………………………………15
2、社会调查问卷…………………………………………18
前言
从古代的私塾，到近代的学堂，再到现代的多媒体教室，课堂的形式虽然经历了不断的变迁和发展，但其作为一个传播和吸收知识的地方的内涵却从未改变。我们现在所推行的大学教育更是离不开课堂这一最关键的平台。
我们常常把大学的课堂比作知识的海洋，学术的殿堂，是汲取精神食粮的最佳地方。但是我们不能否认，在这海洋之中，殿堂之上，不是每个人都正襟危坐，不是每个人都求知若渴。学生在大学课堂上的表现直接关系到大学作为高等教育学府的形象和大学生自身的形象。本次调查的目的正是在于通过对龙岩学院和闽西职业技术学校两所高校的调查，具体深入地了解大学生上课的状况，发现其中存在的不足，并尽量可能得提出适当可行的解决方案，塑造新一代大学生所应该具有的上课态度和精神风貌。
在本次的调查中，我们发放了120份的问卷，回收问卷120份，回收率高达为100%
，其中有效问卷110份，问卷有效率为92%
。通过对这110份问卷的统计分析发现，我们的学生总体来说存在着上课情绪低落、逃课现象频繁、课堂表现消极三方面的问题。针对这些问题，以及这三者的内在联系，发现贯穿始终的是学生对专业和课程的兴趣问题。为此我们围绕如何增加和培养学生的兴趣，从学校、老师和学生自身三方面分别给出一定的改善方法，希望通过各方面的努力逐渐消除现在这种不良的上课状态，建立积极向上的良好学风，完成至关重要的大学教育。
二、大学生上课现状描述
1、上课情绪问题
要想全面了解学生的上课状况，不能仅仅或者直接从出勤率、上课表现等显性的因素考虑，还要从看不见的隐形的因素入手，那就是对上课所持的情绪和态度，是好学的，还是厌学。态度是前提，有怎样的态度，就会有怎样的行为。那么我们大学生上课的整体情绪如何，对上课的热情是否高涨呢？
先从一个反面的例子来看。以下是对“如遇特殊情况，不用上课，您的反应是什么”的调查结果。
图一
对待不用上课的反应
调查结果显示，有42.7%的人对不用上课表示庆幸，因为可以做自己喜欢的事；有38.2%的人选择了无所谓；而因为觉得少了一次在课堂学习知识的机会而感到沮丧的只有10.9%；至于期待把课补回来的仅仅只有8.2%
。
如果我们姑且把对不用上课表示庆幸的归结为不想上课，把对不用上课表示沮丧和希望能把课补回来的归结为想上课的，除去无所谓的，那我们可以发现，不想上课的有43%,将进，而想上课的不到20%，勉强占了五分之一。这说明近一半的同学对上课是消极的，缺乏热情的，而对上课积极的，充满热情的却只占少数。这个结果有点出人意料，就算不出人意料，但至少是不令人满意的。就算不是令我们自己不满意，至少是令老师、学校和家长不满意的。
2、出勤率问题
既然有那么多的同学不想上课，那么这又导致了怎样的出勤状况。
图二
逃课情况
调查显示，没有逃过课的有49.1%，逃过课的（包括经常的和偶尔的）有50.9%，基本上各占百分之五十，而且逃过的还占多数。由此可见逃课现象的普遍性和严重性。
另外，从性别方面来看，也存在的微妙的区别。
图三
男女生逃课情况比较
从图三中可以看出，男生从来没有逃过课的占了自身总人数的45%，而女生占了54%
这就说明在男生中，逃过课的人超过了半数，而女生逃过课的不到半数。另外，男生经常逃课的占了自身总人数的11%,而女生只有2%，可见男生逃课的频率也更高。
逃课情况不仅在性别方面存在差别，在不同年级之间也各有不同。
逃课情况*
年级
交叉制表
年级
合计
大一
大二
大三
大四
逃课情况
从来没有
计数
26
13
9
6
54
逃课情况
中的
%
48.1%
24.1%
16.7%
11.1%
100.0%
年级
中的
%
72.2%
41.9%
31.0%
42.9%
49.1%
偶尔
计数
8
16
17
7
48
逃课情况
中的
%
16.7%
33.3%
35.4%
14.6%
100.0%
年级
中的
%
22.2%
51.6%
58.6%
50.0%
43.6%
经常
计数
2
2
3
1
8
逃课情况
中的
%
25.0%
25.0%
37.5%
12.5%
100.0%
年级
中的
%
5.6%
6.5%
10.3%
7.1%
7.3%
合计
计数
36
31
29
14
110
逃课情况
中的
%
32.7%
28.2%
26.4%
12.7%
100.0%
年级
中的
%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
表一
各年级逃课情况比较
（注：由于大四的人数偏少，对数据的影响过大，缺乏一定的说服力，所以暂且研究大一到大三的情况。）
从年级方面来看，根据没有逃过课、偶尔逃课和经常逃课三者人数在本年级所占的比例来看，从大一到大三，没有逃过课所占的比率在逐年减少，而偶尔逃课和经常逃课所占的比例则是在逐年增加逃课
这似乎说明在逃课问题上，会随着年级的升高，从大一到大三，逃课的人数会越来越多，逃课的频率会越来越高。
这也给我们的老师和学校在逃课问题上如何做好防微杜渐工作以一定的方向和重点，尤其要抓好新学年开始阶段的班风学风建设，因为这是“退变”的关键阶段。
3、上课状态问题
既然是上课状况调查，最后来看最主要的上课状态情况。
图四
上课基本状态
关于基本上课状态的调查发现，有52.7%的人是一边听课，一边做其他的事，能够从头到尾全神贯注认真听讲的只有26.4%，另外还存在4%的同学完全不听，而只做自己的事。而就上课发言的情况来看，喜欢并积极争取的占了20.9%，相反不喜欢发言，甚至害怕被老师提问到的占了23.6%，另外55%选择了无所谓。
这种种的数据向我们展示了，上课不认真的人数比上课认真的人数多，上课表现不积极的人数也比上课表现积极的人多。
三、三大问题的原因分析
1.、兴趣是关键
图五
影响听课的最主要因素
根据调查发现，在影响上课的最主要的因素中，有33.6%的人选择了自己对该课程的感兴趣程度；有30%的人选择了课程本身的实用性；教师的吸引力占了20%，对于考试的重要程度占了14%
可见大部分学生还是受自己的兴趣的影响。这也就会出现，如果是碰到自己不感兴趣的课程，就打不起精神，听不进课，感觉内容枯燥无趣，进而可能在课堂上睡觉，或者干脆旷课。
2、专业爱好程度影响上课动机
与兴趣密切相关的一个概念，那便是专业。专业本身就反应了一个人的偏好和取向。因为也会影响到一个人上课的动机和情绪。
图六
专业爱好程度与上课动机
在喜欢自己所学专业的同学中，有63.6%的人的上课动机是为了提升自己，丰富知识，另外有36.4%是为了掌握一技之长，便于将来更好的就业，而不存在应付考试拿到毕业证书和满足父母期望这两个原因。而在厌恶自己所学专业的同学中，有50%的同学的上课动机是应付考试，另有50%是为了掌握一技之长，而为了提升自己，丰富知识的却一个也没有。
由此可见，学生越喜爱自己的专业，越会体现为强烈的内部动力，即对自身价值的完善和追求。相反，如果对自己所学专业不喜欢，那么他的动机更多是来自于像应付考试和拿到毕业证书这样的外部物质条件。
3、上课动机影响上课状态
再看上课动机是否会影响上课状态。
图七
上课动机和上课基本状态
从图像中可以看出，在以提升自己为上课动机的人中，上课状态为全神贯注的占了31.9%，而完全不听的没有；在以应付考试为上课动机的人中，上课状态为全神贯注的只占13.3%，而完全不听的则占了20%
这也证明了有积极的内在动力，表现为更好的上课状态，而消极的外在动力，课堂表现却不佳。因此要改变现在这种不良的上课状况，关键是要提高学生对学习对上课的兴趣，只有产生了兴趣，才能有更强烈的内在的动力，而有了内在的动力，才能有更好的课堂表现。
四、改善上课状况的措施
既然兴趣关系到动机，而动机又关系到上课状态。因此要改变现在这种上课情绪低落，逃课现象频繁，课堂状态消极的问题，关键是要使学生产生对课程的兴趣。忍受还是享受，取决于个人的喜好，如果对所上的课程没有兴趣，甚至存在反感，那么逃课事迟早的事，不管是由于内容枯燥的原因，还是受其他逃课同学影响的原因。即使是在课堂上，也难以集中注意力。而如果对课程有兴趣，那么上课自然会积极主动，不会出现不想或不愿的态度而旷课，把听课当做是一种享受，效率也会随之提高。
有兴趣固然是好事，但如果没有，那就不能听之任之了。兴趣是可以培养的，那就需要各方面的共同努力了。
1、学校：设置更加鲜明的专业定位
影响兴趣的一个重要原因就是目标的明确性，具体来说是对专业的认知程度。我们一说到大学，总是联想到专业，但是不可否认大学任然属于通才教育，而非精英化教育。因此我们的专业还只是很粗略地划分了我们的未来发展方向，至于具体将来深入到什么领域，从事什么样的工作存在着很大的不确定性。学化学不一定就做实验，学地质不一定就去采矿。各种所谓的热门行业也变幻莫测，在这种情况下，就会使越来越多的人对自己的专业产生怀疑，不知道究竟该不该学，不知道学来有没有用。一旦有了这样的心理，自然会出现左顾右盼，心浮气躁的情形，不敢也不知道怎么把兴趣集中到所学的专业上。所以学校可对各个专业进行更细致和深入的划分，让学生更加清楚自己的用武之地，有的放矢。有了目标，也就更易激发起上课的积极性。
2、教师：采取更加灵活和多样的的授课方式
我们将同学们所填的最喜欢的授课方式进行汇总分类，发现以下一种授课方式最受学生们的欢迎：1、师生互动型；2、理论与实践相结合；3、讲解生动、幽默、有激情；4、适当涉及课外知识。也就是说，要避免传统的以教师单纯讲授，学生一味听记的方式，因为这样容易导致学生的依赖心理，缺乏主动思考。有一半的学生认为逃课的最主要原因是上课内容的枯燥，而之所以枯燥，很大一部分原因是大学教材的理论性太强，如果简单得用理论来讲解理论，那么真的很难不让人感到乏味，所以要尽量能和我们的实践相结合，虽然这有时比较困难，但如果运用得当，不管是对理论的理解还是对实践的操作都是大有裨益的。而且，要适当涉及课外的知识，因为如果单纯讲书本上的内容，学生会觉得反正书上都有，自己看就行了，这也在一定程度上会使学生对教师的教学水平产生怀疑。另外在讲解的过程中，那些讲课生动、幽默和富有激情的老师更能吸引学生，由青睐老师进而青睐该课程。
3、学生：自己要转变观念、端正态度
由于千辛万苦跨过了高考这道坎，所以难免有的学生产生了要用大学的舒服来弥补高中的痛苦的心理。但是我们不能忘了，大学这个年龄段是我们精力最旺盛，学习能力也最强的时间，如果我们把这段时间用在享乐上，那么又将拿什么来弥补这段更加美好的时光呢。大学期间，相对来说，既没有升学的压力，也没有工作的负担，本身就是一个非常优越的环境，用来堕落，还是用来拼搏，全看个人的选择如何。高中的努力是为了要进大学，即使失败了，最多也是不去大学；但是大学的努力是为了进社会，假如失败，难道也可以选择不进社会吗？所以大学生要清楚得明白竞争的激烈、处境的关键和求知的重要。
结束语
不可否认，大学生作为一个特殊的知识分子的群体，已经不再像从前那样，是通过千军万马过独木桥般筛选出的精英和佼佼者，或者更直白得说，已经不那样值钱了，而且大学生就业的形势也一年比一年严峻。在这样的情况下，我们大学生应该更加积极努力的学习，提升自己的含金量和价值。
面对目前存在的种种问题，就如何减少逃课现象来说，大多数同学都提到了采用点名的方式，并且使之与成绩学分等挂钩，其他还包括班委监督、辅导员抽查之类的。虽然这些手段在一定程度上起到了作用，但却不是我们所希望的。出勤可以靠强迫，但学习却只能靠自觉。如果一个大学的课堂纪律还需要由这些外在的机制去保证，那么这是大学的无奈，也是我们自己的悲哀。
这也从反面提醒我们，更加需要通过学校的正确引导，教师的有效施教和学生的自觉意识来逐步消除现在大学课堂所存在的不良现状，以维护学术的尊严和大学生自己的光荣。
附录1：
闽西高校大学生上课状况调查策划方案
一、调查背景
自从1999年教育部出台《面向21世纪教育振兴行动计划》，开始大学扩招以来，促进了成千上万的学子圆了他们的大学梦。但是我们也应该看到，现实情况却并不符合原先象牙塔里的天子骄子的形象，迟到早退屡见不鲜，睡觉逃课比比皆是。虽然大学的学习相比于初中高中的学习，更强调学生的自主安排、自由学习，学习的途径、方式也更加多样化，但是大学课堂依然是教师传道授业、学生吸收知识的最系统最广泛最正规的平台。为此我们特别抓住大学生上课状况这一大学学习的一方面，也是最重要的一方面，来了解我们的大学课堂到生了什么病，为什么生病，以及如何来治愈这些疾病。重塑大学课堂作为知识殿堂的庄严性，神圣性。
二、调查目的
通过调查大学生的上课动机、上课态度和上课精神风貌等情况，总体了解大学生在课堂上的表现和状况，寻求有效的教学互动模式，创造良好的课堂学习氛围。
三、调查内容
1、学生性别、年级等基本情况
2、学生对学校、专业的喜爱程度
3、学生的学习动机
4、学生的出勤状况
5、学生对迟到、早退、逃课等现象的看法
6、学生的听课状态
7、学生喜爱的授课方式
四、调查地点
1、龙岩学院
2、闽西职业技术学校
五、调查对象
1、龙岩学院在校大学生
2、闽西职业技术学校在校大学生
六、调查方法
随机调查
问卷法：总共120份
龙岩学院
80份
闽西职业技术学校
40份
七、调查人员及相关任务的安排
问卷分发与回收
全体成员
问卷整理和数据录入
数据统计和资料分析
报告撰写和修改
调查摄影
PPT制作
八、调查进度
阶段
时间
任务
准备阶段
11.22—12.3日
设计调查方案和问卷
调查阶段
12.4—12.5日
发放、回收、整理
问卷
研究阶段
12.6—12.8日
入录、统计、分析数据
总结阶段
12.9—12.11日
撰写、修改报告
制作PPT
九、本次调查结果及作用
通过本次的调查，让我们了解到大学生的上课状况，发现存在的为题，寻求解决的途径，形成良好的上课学习态度，以更好的完成大学教育。
十、经费安排
打印费
车费
水费
其他
总计
40
16
10
20
86
十一、调查工具
照相机、计算器、笔、纸。
附录2：
闽西高校大学生上课状况调查问卷
亲爱的同学：
您好！我们是龙岩学院经济与管理学院08级的学生。为进一步了解大学生的上课心理、上课动机以及存在的上课问题等情况，寻求有效的教学互动模式，创造良好的课堂氛围，故进行本次问卷调查活动。
此次调查采用不记名方式，请按照您的真实情况和想法填写。同时我们将对统计资料保密，所有个人资料均以统计方式出现。请将您的选项填在（
）内，或在＿＿上填写。
你所填写的内容对我们有莫大的帮助与支持，衷心感谢你的参与和配合！谢谢！
龙岩学院经济与管理学院
2010年11月25日
1．您的性别（
）
A、男
B、女
2．您的年级（
）
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3.您就读的大学是否是您的理想选择（
）
A、是
B、否
4.您对所学专业的爱好程度（
）
A、喜欢
B、一般
C、厌恶
D、没感觉
5.您最主要的上课动机是（
）
A、
提升自己，丰富知识
B、
应付考试，拿到毕业证书
C、
掌握一技之长，便于将来就业
D、
满足父母的期望
6.您认为自己所上的课程安排如何（
）
A、
很合理
B、一般
C、课程太多
D、课程太少
7．您上课前后有没有预习或复习的习惯（
）
A、既预习，也复习
B、预习，但不复习
C、不预习，但复习
D、既不预习，也不复习
E、视具体情况而定
8．影响您上课听讲的最主要因素是（
）
A、课程本身的实用性
B、对于考试的重要性
C、自己对该课程的感兴趣程度
D、教师的吸引力（包括人格魅力和讲课技巧）
9.您的基本上课状态是(
)
A、全神贯注，认真听讲
B、一边听课，一边做其他的事
C、完全不听，只做自己的事
D、其他
10．您对上课发言的态度是（
）
A、喜欢，并积极争取
B、无所谓
C、不喜欢，最好不要被老师叫到
11.每次上完课，您大概能吸收和掌握多少内容（
）
A、大部分
B、一半
C、小部分
D、一点也没有
12.如遇特殊情况，不用上课，您的反应是（
）
A、庆幸，可以做自己喜欢的事
B、无所谓
C、沮丧，少了一次在课堂学习知识的机会
D、期待把课补回来
13．您有没有逃过课（
）
A、从来没有
B、偶尔
C、经常
14．您认为学生逃课最主要的原因是（
）
A、课程没用
B、内容枯燥
C、不喜欢该课程的老师
D、与自己其他的事项安排有冲突
E、其他
15.您如何看待逃课现象（
）
A、支持，有助于学生自由安排时间
B、无所谓
，个人选择，听之任之
C、反对，影响班风学风，是不负责任的表现
16.您认为大学上课需不需要点名（
）
A、需要，有助于规范课堂纪律
B、不需要，浪费时间
C、无所谓，可有可无
17.您最喜欢什么样的授课方式？
18．对如何减少逃课现象，您有什么建议？
再次感谢您的参与和配合，祝您学习进步，生活愉快！
20
篇3：饰品（水晶）购买调查报告
饰品（水晶）购买调查报告 本文关键词：饰品，调查报告，水晶，购买
饰品（水晶）购买调查报告 本文简介：饰品（水晶）购买调查报告目录一、调查介绍1二、报告摘要2人群结构2饰品分析2水晶的了解程度2消费者购物习惯2三、饰品（水晶）购买调查结果分析31.参与调查的消费者结构31.1年龄结构31.2性别结构31.3地区结构42.消费者主要购买饰品分析42.1饰品种类42.2消费者所佩戴的饰品材质分析42.3
饰品（水晶）购买调查报告 本文内容：
饰品（水晶）购买调查报告
目录
一、调查介绍1
二、报告摘要2
人群结构2
饰品分析2
水晶的了解程度2
消费者购物习惯2
三、饰品（水晶）购买调查结果分析3
1.参与调查的消费者结构3
1.1
年龄结构3
1.2
性别结构3
1.3地区结构4
2.消费者主要购买饰品分析4
2.1饰品种类4
2.2
消费者所佩戴的饰品材质分析4
2.3
消费者所佩戴饰品价位分析5
2.4
消费者对饰品的关注点分析5
2.5消费者购买饰品的用途分析6
3.消费者对水晶的了解6
3.1
消费者对水晶的了解程度6
3.2消费者喜欢的水晶种类分析7
4.消费者购物习惯7
4.1
宝贝知晓途径分析7
4.2
打开宝贝页面，消费者的主要关注分析8
四、店铺的销售建议8
1、加大水晶宣传8
2、店铺优化9
3、宝贝详情优化9
4、拓宽水晶的销售9
5、创造自己的产品理念9
一、调查介绍
研究方法
调查对象
中国全体消费者。
调查目的
把握消费者的购物喜好，更加深入地了解消费者并确定潜在消费人群，进而对店铺产品及店铺装修做出相应的改善。
调查内容
◇
确定消费者的基本年龄结构及性别结构。
◇
确定热门饰品，捕捉消费者的审美喜好。
◇
了解消费者的饰品购买及价位情况。
◇
判断消费者对水晶的了解程度及喜好。
◇
获悉消费者的购物习惯，来更好地进行店铺装修。
1.4
调查方式
通过发布调查问卷来进行调查。
二、报告摘要
人群结构
◇本次调查由于受到调查人群的限制，本次调查人群86%为大学生人群。
◇52.58%为手机提交问卷、24.74%为互填问卷、22.68%为链接问卷。
◇参与问卷调查的主要人群所在地为河北与江苏。
饰品分析
◇饰品种类主要为项链、手链；饰品材质主要为纯金银、水晶、布绳。
◇饰品购买场所为商城、专卖店、网店三足鼎立。
◇饰品佩戴价位主要为200元以下。
水晶的了解程度
◇对水晶不太了解
消费者购物习惯
◇68%消费者通过电子商务平台搜索商品
◇打开宝贝界面时，大约68%的消费者的关注点在图片与评价。
三、饰品（水晶）购买调查结果分析
1.参与调查的消费者结构
1.1
年龄结构
截止2014年10月9日我们调查人数已达96份。根据调查，16-25岁的人群在总体调查人群找占比达86.8%。其中，12.37%为26-45岁人群。
1.2
性别结构
参与调查的人群男女比例为2:1,男性比例明显高于女性，且比例差距较大。
1.3地区结构
根据调查问卷，河北与江苏所占比例较大。其中，江苏占13.4%，河北占24.74%。
2.消费者主要购买饰品分析
2.1饰品种类
随着人们对美孜孜不懈的不断追求，根据调查，我们可以看出消费者所佩戴的饰品种类繁多，且所占比重不相上下。其中，项链与手链所占比重最大，为47%与51%；发饰所占比例达24%、耳钉（耳环）占35%、戒指所占比例为18%。说明在生理需求得到极大满足后，人们已经越来越注重自身的形象管理。
2.2
消费者所佩戴的饰品材质分析
伴随科学技术的不断发展，我们的生活也在得到进一步改善。人们也在不断追求个性化，因此，各种材质的生活用品，配饰等层出不穷。根据调查，我们可以看出各种材质配饰平分秋色，其中，纯金银、水晶、布绳类配饰所占比例相差微小，各为44.33%、40.21%、36.08%。
2.3
消费者所佩戴饰品价位分析
由于调查人群的限制，我们的被调查者基本为在校大学生。所以，饰品价位多为200元以下，占总体比例达54.64%。根据调查我们可以看出，1000元以上配饰者所占比例达14.4%，因此高价位的饰品仍占有一席之地。且被调查者多无收入能力的基础上，其在配饰方面的花费仍可到达此等高度。因此可以看到，人们对于形象美还是很在意的。
2.4
消费者对饰品的关注点分析
根据调查，消费者购买饰品的关注点主要为款式，所占比例为46.39%。值得关注的是：象征意义所占比例高达8.25%。由此说明象征意义的巨大作用。
2.5消费者购买饰品的用途分析
根据调查可得，84.54%的消费者购买饰品是自己佩戴，由此可以看出消费者对美的追求。其中，送礼所占比例为29.9%，因此，我们也应注重饰品的包装；为了观赏及一定的象征意义的消费者所占比例各为22.68%、31.96%。
分析以上三幅图，可以帮助我们在设计淘宝店铺页面进行相应的改进和针对性处理，在宝贝的详情页面设计时，我们可以针对消费者的关注点进行特别描述，以此来达到吸引消费者的眼球，增加销量。
3.消费者对水晶的了解
3.1
消费者对水晶的了解程度
根据调查可以看出，消费者基本不了解水晶。因此，店铺应该有对水晶的一些基础介绍。
3.2消费者喜欢的水晶种类分析
根据调查，消费者所喜欢的水晶种类参差不齐，其中，碧玺所占比例相对较大，为25.77%。
4.消费者购物习惯
4.1
宝贝知晓途径分析
随着计算机水平的不断提高，网络已经无处不在。因此，宝贝的知晓途径也在不断增加。其中，电子商务平台搜索所占比例最高，为68.04%。社交平台链接达14.43%，我们可以看出社交平台的大热化。其中，朋友介绍占36.08%，因此，我们必须注重口碑的力量。
4.2
打开宝贝页面，消费者的主要关注分析
当消费者打开宝贝介绍页面时，各种文字、图片信息出现在消费者眼前。根据调查分析，我们可以看到消费者更注重评价，所占比例达42.27%，其中，图片所占比例达25.77%。而文字介绍只占11%。
四、店铺的销售建议
1、加大水晶宣传
根据调查分析，我们可以看出消费者对水晶的了解程度很低。因此，建议店铺在导航栏处添加水晶的相关介绍。因为，当消费者不了解水晶系列产品，就不会体会到水晶所传达的美及象征意义，消费者还可能只是将水晶只当做一串普通的玻璃球而已。除此之外，店铺还可以申请建设自己的微信账号及微博账号，定期宣传水晶及店铺以此来提高店铺的知名度。
2、店铺优化
店铺应该优化站内搜索及导航，同时还要注意口碑及社交媒体的使用
3、宝贝详情优化
店铺应该进一步加强图片的处理效果，店铺还应注重评价的影响力，这从某种程度上说也是一种口碑营销。
4、拓宽水晶的销售
水晶品种繁多、卖相较好，而且现在一般都是国外产地，但知名度还不是很高，而其价格在中高档次。由此店铺可以加强水晶的包装，使得水晶可以当做一种礼物用来送人使用。
5、创造自己的产品理念
店铺可以建设并形成自己的店铺理念，以便以后做大做强。