BBC身陷留人战役

The Week 18th December 2021

英国广播公司(BBC)陷入了留住人才的战役。

11月,BBC资深时政主持人安德鲁?马爾(Andrew Marr)宣布辞职,他在英国广播公司工作了21年,辞职后将加入英国LBC电台主持一档舆论导向的节目。他表示“渴望恢复自己的声音”,转投LBC电台将使他能够“无需过滤,提供快节奏、非常规的政治新闻”。《卫报》称,马尔的离职是“这是一场主持人和记者的抢椅子游戏”。BBC政治编辑劳拉?库恩斯伯格(Laura Kuenssberg)近期宣布将于2022年4月辞去相关职务。库恩斯伯格是BBC第一个担任该职务的女性。

此前一个月,英国广播公司总裁蒂姆?戴维(Tim Davie)向英国数字、文化、媒体和体育委员会(Digital,Culture,Media and Sport Committee)的议员们承认,BBC正在“流失人才”,一些知名人士正被包括LBC电台和GB News在内的其他平台“挖走”。除了记者,编剧的人才流失也很严重。

戴维说:“我们现在处于一场全球竞争之中。”媒体公司之间的人才争夺战“非常激烈”,因为竞争对手的电视台为创意人员提供了“变革性财富的可能性”。他表示,为了在不断变化的媒体环境中蓬勃发展,“BBC需要用不同于其他公司的方式来做事情”,要有“新的人才和新的写作”,加强BBC人才库的策略可能还包括吸引前大牌员工回来。

如何进入产品需求不明朗的市场?

Harvard Business Review January–February 2022

在选择进入新市场时,最保险的做法是把重点放在那些对你的产品或服务有明显现有需求的地区。这种策略是有效的,但也有不利的一面:当一个市场的潜力不再是秘密时,激烈的竞争就不可避免了。通过对跨国公司的100多个领导人进行的一系列深度访谈发现,虽然许多公司把精力集中在现有需求强劲的市场上,但实际上,在一个几乎没有明显需求的新市场上成功推出产品是有可能的,而且可以避开竞争,在早期建立强大的市场地位。具体来说,有三种策略:

在没有明确证据表明市场潜力巨大的情况下,企业必须对需求可能随时间的变化做出有根据的预测。例如,政治转变或技术创新可能表明某一特定经济或行业可能会增长,社会趋势可能表明消费者行为即将发生变化,或者崛起的中产阶级可能会对某些产品或服务产生新的兴趣。根据对这些假设的信心程度,公司可以在做出更大的决策之前,用少量的初始投资来测试市场。

如果客户已经熟悉类似的产品,那么销售产品通常会更容易,但如果公司成功地向人们介绍一种全新的产品类别,也会有很大的收获。这意味着首先要了解当地市场,然后开发一种能与当地客户产生共鸣的新颖价值主张。

并非所有的先驱者都能从有利的市场转变或对新产品的热情反应中受益。如果很难让新市场的客户适应既有产品(但市场又值得开发),最好将业务转向适应市场需求。

在没有现有需求的情况下进入一个新市场是有风险的。但只要有一点耐心和创造力,就有可能获得一个尚未开发的市场,发现或创造出实质性的、可持续的需求。

远程工作者雇主可能犯了战略错误

Fortune December 2021/January 2022

美国劳动力市场几十年来从未像现在这样紧张过,人们逐渐形成共识:雇主可以通过采用自由的远程工作政策来获得竞争优势。一些调查结果表明,远程工作者绝大多数都希望保持远程办公,一些科技公司为他们提供了可行性。但也有一些指标支持一种相反的假设:最有抱负的求职者可能宁愿放弃职场自由主义,而选择激进的传统主义。

2021年早些时候,高盛首席执行官大卫?所罗门(David Solomon)在一次会议上直言“远程工作并不是一种新常态”“希望人们能重返工作岗位”。竞争对手摩根大通(JPMorgan Chase)和摩根士丹利(Morgan Stanley)也发表了相同的言论。

优信咨询最新调查结果显示,那些最有抱负的应聘者,最想为摩根斯坦利、高盛和摩根大通这三个雇主工作。这项调查是在新冠大流行期间进行的,当时这些公司的反远程工作观点已为人所知。最有抱负的求职者不仅能够忍受办公室工作,而且可能更喜欢这种工作。

大量研究表明,面对面的交流对员工和雇主都有很多好处。员工会与同事和老板建立更牢固的关系,部分原因是面对面的交流比远程交流更能有效地建立信任。员工在现场学得更多更快,更有可能为创造力和创新做出贡献。远程工作“不适合那些想拼命工作的人”。

虽然人们很容易把远程工作的争论看作是松散的硅谷和严格的华尔街之间的争论,但这种对比其实并不成立。一些主要的科技公司,尤其是苹果、微软和Alphabet,强烈希望他们的大部分员工回到办公室。

哥伦比亚跻身最值得信赖美国品牌

Forbes 16th Decembet 2021

哥伦比亚(Columbia)是一家美国户外运动服装品牌,其第三代CEO让自己在公司广告中成为“笑料”,并以“平易近人”自豪。这家公司不会对外公开其员工福利、社会立场和可持续发展努力(即使有很多),相反,它一直专注于营销其产品的耐用性和创新性。

在Halo 100 list榜单中,哥伦比亚公司的品牌价值和信任度上排名第一。长期担任该公司首席执行官的蒂姆?博伊尔(Tim Boyle)——据《福布斯》估计,他的身价为27亿美元,是该公司最大的股东——将这一结果归因于该品牌的“亲和力”。博伊尔表示:“我们尽量不把自己看得太重。我们做东西是为了好玩。”

哥伦比亚在其网站承诺“让事情变得简单,并提供可靠、不废话的建议”。虽然竞争对手可能会将自己的品牌与攀登珠穆朗玛峰等极限活动联系在一起,但一些消费者可能会因此却步,因为他们觉得:“我只是想和家人在户外舒适地待在一起。”

哥伦比亚一直在做工作来争取有色人种消费者:赞助一群黑人女性垂钓者,并在国际妇女节广告中介绍她们;赞助美国国家赛车协会的黑人车手布巴?华莱士(Bubba Wallace)以及一个名为GirlTrek的非营利组织,该组织致力于让非裔美国妇女和女孩走上街头。

分析还显示,仅2%的受访者给了哥伦比亚公司应对新冠大流行的举措差评,低于10%的平均水平。博伊尔表示,公司一直专注于与供应商建立良好关系,他花了大量时间亲自与物流供应商交流。在疫情期间,公司还非常关注安全问题,是疫苗的坚定支持者,并且支持提高工资,为配送中心和零售员工提供留任奖金,并扩大招聘范围。

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