奚清
摘要：班主任是班级管理工作的重要组织者，班主任工作对维护正常的教学秩序起到至关重要的作用。新形势下，班主任管理工作中需要尊重学生的个性化差异，丰富管理工作中的沟通技巧，在构建新型师生关系基础上，营造和谐、平等、民族的班级氛围，促进小学生身心健康发展。本文将对新形势下小学班主任工作的沟通技巧加以分析，希望能够为相关教学工作者提供参考。
关键词：新形势;小学;班主任;沟通技巧
一、构建新型师生关系，创造良好的沟通条件
传统的小学班级管理中，班主任教师和学生之间是一种管理与被管理的关系，学生对班主任教师具有敬畏感，无形中拉开了师生之间的距离，这样不仅影响到班主任教师和学生的正常沟通和交往，还会影响到班主任对学生的全面了解。新形势下，教师需要设法改变自身在学生心目中的形象，放低自身的姿态，以服务者的身份融入到班级的各项活动中。例如：班主任教师可以参与到小学生的课间活动中，和学生一起打篮球、跳绳，培养与学生共同的兴趣;在日常教学中给予学生更多关爱，了解学生学习中遇到的困难，做好教师之间的协调工作，为学生提供学习方面的帮助。班主任通过增进和学生之间的交往，拉近师生之间心与心的距离，让学生感受到教师对自己的尊重，获得学生的信赖，从而为实现良好的沟通创造有利的条件。
二、提升班主任自身素养，丰富自身沟通技巧
（一）善于倾听学生的心声
小学生年龄普遍在7-12周岁之间，他们虽然年龄较小，但是，随着年龄的增长，思维在不斷完善，他们的内心渴望长大，希望能够在与他人的沟通和交往中能够获得尊重。班主任在日常工作中，需要了解小学生的心理特点，放低自身的姿态，认真倾听小学生的心声，在于学生沟通过程中，做好一个有耐心、有爱心的听众，在此基础上，对学生进行思想上的疏导，这样必然会取得较好的沟通效果。
例如：在数学课堂上，有的学生上课迟到，教师让学生回到座位上继续上课。在课后时间，教师悄悄来到学生的身边，小声向学生询问上课迟到的原因，认真倾听学生讲述迟到的原因，不是地对学生报以微笑。
小学生在出现违规行为后常常会出现自责，此时，教师如果对其加以责问，会无形中增加学生内心压力，损伤学生的自尊心。相反，教师采用柔性的沟通方式，会让学生感受到班主任教师就是自己的倾听者，体会到教师对自己的尊重和理解，自然而然地会对自己的行为进行反思，增强学生规范自身行为的决心，提升班主任教师的教化效果。
（二）丰富自身的辅助语言
沟通的目的是要有效地传达信息，而传递信息的方式不仅包括语言沟通，还包括肢体动作、眼神、表情等，班主任教师在具体工作中，可以通过这些辅助语言，提升自身沟通的艺术性，跟学生带来亲切感。
例如：在数学课堂上，有的学生精神溜号，教师可以边讲课边看着学生，扬起眉头。这时，学生便会心领神会，端正自己的坐姿，将注意力重新拉回到课堂教学中;下课后，教师可以坐到学生旁边，轻轻地拍打学生的肩头，轻声询问学生为什么会出现注意力不集中的情况，倾听学生的真实想法。
班主任教师通过这种表情和动作的辅助，能够让学生感觉到教师谦和的态度，消除自身对班主任教师的戒备，拉近师生之间的距离，说出内心真实想法，班主任也可以获得学生对数学课堂教学的真实信息反馈，对教学方式和手段加以有针对性的改进，从而实现有效的师生互动，达到双向沟通的目的。
（三）采用书面的方式沟通
班主任教师在与学生进行沟通时，沟通的方式需要富于变化，不拘一格。采用书面的方式进行沟通，往往会产生意想不到的沟通效果。
例如：学校组织召开运动会，有些学生将偷偷地吃零食，吸引了其他同学的目光。此时教师可以采用书面的方式加以提醒。比如：教师可以在小纸条上画出一个正在大口吃东西的简笔画，在上面画上一个“×”，悄悄塞给有违规行为的同学。学生通过纸条上的信息，就可以认识到自身行为存在的问题，及时加以纠正。
这种书面沟通的方式，能够达到“此时无声胜有声”的效果，既能纠正学生的失范行为，又能照顾到学生的内心情绪，维护特殊场合的热烈氛围。此外，这种书面沟通的方式具有较高的隐蔽性，能够让学生体会到自己与班主任教师之间的一种“默契”，无形中将教师当成了自己“贴心的朋友”，增强学生对班主任教师的信任感。
三、注重自身的表达方式，体现语言沟通的艺术
同样的语义，利用不同的表达方式会达到不同的效果。班主任教师在具体工作中，需要注重语言沟通艺术的运用。比如：有的学生常常上学迟到，这时，教师可以单独与学生进行谈话，向学生询问家庭生活状况，上学路上交通是否顺畅等，然后，将话题引入到上学迟到问题上来，对学生加以褒奖，“看，你上次迟到大约5分钟，这次迟到只有2分钟左右，在‘准时’这方面已经有了很大进步。想一想，还有哪些办法能让自己做的更好，争取不迟到呢？”。教师采用聊天的方式，了解学生“上学迟到”背后的原因却又尽量避开“迟到”这一话题，能够消除学生“被批评”的感觉。之后，教师采用“表扬”的方式，会让学生感受到教师对自己的“认可”，决心将这种“进步”保持下去，从而改掉自身“经常迟到”的毛病。
结束语：
班主任教师是小学生日常行为的主要引导者，班主任的沟通能力直接关系到班级管理工作的效果。教师需要努力构建新型师生关系，为良好沟通营造和谐的班级氛围，丰富自身的沟通技巧，体现出自身的沟通艺术，从而提升自身教学管理水平。
参考文献：
[1]张鑫. 新形势下小学班主任工作的沟通技巧[J]. 2020.
[2]邓灵巧. 新形势下小学班主任工作的沟通技巧分析[J]. 中学生作文指导， 2019（17）：1.
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