发言（fā yán），动词，义：评论，讲话。一般在会议，晚会上领导或特殊人物的讲话， 以下是为大家整理的关于银行员工合规表态发言6篇 , 供大家参考选择。
银行员工合规表态发言6篇
【篇1】银行员工合规表态发言
XX银行员工合规手册
（试行）
第一章 总则
第一条 为规范XX银行（以下简称“本行”）员工职业行为，促进员工依法合规经营，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行合规风险管理指引》等有关法律法规以及《XX银行合规政策（试行）》，结合本行实际，制定《XX银行员工合规手册（试行）》（以下简称《合规手册》）。
第二条 本行为建设成为区域性、国际化、股份制优质特色银行，必须持续维护依法合规经营的声誉，不断提升市场竞争力。因此，本行员工有责任和义务学习、知晓包括但不限于前款规定中提到的国家法律法规、监管部门规章以及本行合规政策和其他合规管理规章制度，并自觉遵照执行。
第三条 《合规手册》适用于本行全体员工。《合规手册》为员工职业行为提供一般性的指引和规范要求。每位员工都有责任和义务熟悉和执行《合规手册》，并掌握与遵循所从事业务岗位相关的规章制度。
第四条 员工在日常工作中对具体业务流程或交易环节有疑问时，应及时向本行业务主管部门咨询，对涉及合法合规性的疑问应向本行合规部门咨询，避免因理解偏差可能出现的失误。
第二章 员工行为合规的原则性要求
第五条 应该遵循和执行的事项或行为
（一）本行员工应主动自觉遵守适用于银行业务经营活动的国家法律、监管规定、行业规则、自律准则以及与银行业务活动相关的行为准则和道德观念。合规不仅应从字面上理解相符，更应在内涵和行为上遵循和达标，做到“诚信、正直、守法、合规”。
（二）本行员工应树立依法合规意识，严格遵守业务、管理、操作岗位规范和流程，正确履行岗位职责。
（三）本行员工应遵循诚实守信的理念，在经营活动中做到诚实和公正，尽力维护股东、客户和本行的合法利益。
（四）本行员工应遵守国家和总行的保密规定及外事纪律。
（五）本行员工应遵守总行关于应对媒体的纪律要求，确保本行合法权益和良好声誉不受损害。
（六）本行员工应该接受与本人履行岗位职责相关的职业培训，学习、掌握和执行与履行岗位职责相关的国家法律和规章制度。
（七）本行员工若本人发生任何违规行为，必须立即停止和纠正，再向有关部门和领导报告；若发现他人有违规行为，应及时规劝或制止，并按照本行相关规定及时向有关部门和领导报告。
第六条 不该遵循和执行的事项或行为
（一）本行员工不得将同业或其他行业（单位）的不良做法作为行事依据，仿照这些不良做法是不可接受的。
（二）本行员工不得以违规行为代价争取业务机会和个人、小团体利益，对以违规行为换取的业务机会和不正当利益是不可接受的。
第三章 维护职业操守
第七条 本行员工应严格遵守本行员工行为规范、员工职业操守的各项规定，以及国家、总行关于廉洁从业的各项要求，拒绝接受各种商业贿赂或实施商业贿赂行为。
第四章 与客户的关系
第八条 了解你的客户原则
（一）本行员工与客户之间的任何业务、服务交易活动必须按规定得到有权部门或人员的批准。员工应根据业务、服务规则，对客户进行尽职调查和了解，以确认客户提供的信息能够满足本行对“了解你的客户”的有关规定并确认客户有执行交易和接受服务的行为能力。对于复杂或特殊、风险程度较高的业务产品或金融衍生产品，在向客户提供或推荐时必须更为审慎，应向客户提示关注银行明示风险的声明。
（二）对所有客户开立账户或办理信贷审批事项，必须执行本行的相关程序、规定。本行员工在为客户做出推荐或申请时，必须确认该推荐或申请事项是适当和合规的。凡有可能，对任何由本行员工推荐客户和建议的理由，都应记录在案并按规定时限予以保留。
（三）本行员工应充分了解并遵守《中华人民共和国反洗钱法》、反洗钱监管规章和本行的相关规定。相关岗位员工能正确执行识别客户、账户管理和有关交易的办事程序，了解有关业务的最终受益人，以确保本行不被任何客户利用来从事洗钱或其他违法犯罪活动。
第九条 向客户提供业务资料
（一）本行员工应清晰明了地向客户介绍本行与客户之间的权利义务关系，说明相关业务、服务费用、扣款、利率等，确保客户能方便地获得关于银行业务、服务条款的书面材料。
（二）上述银行业务、服务条款应与相关法律法规和监管规定要求相符，费用、扣款、利率等水平须符合市场规则和监管规定，且应在向客户提供业务或服务之前让客户知晓。开展代客理财业务时，在执行一项业务或服务交易后，应按规定为客户提供交易契约或其它适当的交易确认单。
第十条 对客户信息保密规定
（一）本行员工应严格按照《中华人民共和国商业银行法》和合同约定，保守客户秘密，对客户提供或在办理业务等过程中获取的客户信息（包括以往客户）和业务资料予以保密，不得向本行以外的第三方透露。法律另有规定的除外。
（二）本行员工对于采集、获取、保存的客户信息，只能用于法定或合同约定的用途，不得利用所掌握的客户信息进行与职业内容无关的活动。
（三）在本行内部，客户信息不得透露给不相关的部门或分支机构。如属必要，对客户信息的本行内部传递也要经本行有权部门或人员批准后才可进行。有关员工对其不当泄露客户信息所造成的后果要承担相应责任。
第十一条 与客户资金往来的禁止性规定
本行员工与客户之间不得发生非业务、服务交易事项的资金往来，尤其是客户经理不得与现实或潜在的客户发生个人之间的资金往来，不得利用员工个人账户为客户过渡资金或为客户提取现金等给予便利，不得与客户之间相互融通资金，不得私下受授非法利益。
第十二条 客户投诉的处理
（一）客户投诉是指由于银行未能最佳地为客户提供合约规定的产品或服务质量，或未能遵守客户指令，以及客户对银行产品、服务不够认同等原因，客户以书面、口头或其他方式向银行表示不满的情况。客户投诉可能引发与银行的诉讼，或者损害银行的市场形象和声誉，因此，本行员工必须重视并妥善处理客户投诉。
（二）正确处理客户投诉是本行员工服务客户的重要工作之一。员工应按有关业务、服务程序和要求正确、及时处理客户投诉，处理过程要规范、有效，处理方式要得体、礼貌，处理结果要记录和报告。对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复。
（三）本行员工应将客户正当合理的投诉内容作为改进内部管理、操作制度或业务系统、流程的客户之声信息来源之一，结合客户投诉处理情况及时向业务主管部门、服务主办部门提出改进工作的具体建议，以减少同类投诉事项的继续发生。
第五章 避免不正当销售行为
第十三条 本行员工在销售产品或服务时应向客户提供准确的产品或服务信息，使客户在充分知情的情况下自主作出选择。本行员工不得向客户提供职责范围之外的服务或作出超出自身服务、管理能力的任何承诺，也不得为了营销客户的需要而违反相关规定或忽视业务风险问题。如有不当销售行为，不仅可能损害本行声誉，甚至会招致客户起诉或监管处罚。包括但不限于以下情况，均属本行员工应该遵循的行为：
（一）应当向客户销售符合其需求的产品。
（二）应向客户提供相关产品、服务的详细信息，使客户能自主做出最佳选择。
（三）应充分知晓本行业务、服务产品，结合客户的自身需求、投资目的及风险偏好等，向客户推介合适的产品并做出必要的风险提示。
（四）向客户发送的产品广告或促销材料应如实描述有关事项，不得含有虚假或误导性的信息。
第六章 反洗钱职责和义务
第十四条 本行员工必须遵守《中华人民共和国反洗钱法》和中国人民银行、国家外汇管理局等监管部门颁布实施的相关法规，以及本行关于反洗钱的各项规定，履行法定的反洗钱职责，及时报告大额交易和可疑交易。下列事项，本行员工必须自觉遵守：
（一）接受本行或行外单位提供的反洗钱业务知识培训，了解、熟悉本行或本岗位反洗钱工作的相关要求。
（二）遵循“了解你的客户”（KYC）原则，对不能正确确认客户身份的业务，拒绝办理并向有关领导或部门报告。
（三）对符合大额交易、可疑交易识别标准和报告范围的业务，都要自觉履行报告义务。报告之前无需先行确认该项业务是否洗钱行为。任何员工无权阻碍或干扰其他员工依法履行报告的职责。
（四）本行员工对上报的大额交易或可疑交易业务报告必须严格保密，除法律有明确规定外，不允许向任何第三方及客户本人透露。
第七章 避免利益冲突
第十五条 利益冲突包括两类：一是员工个人的利益冲突，主要是员工可能将个人及亲属利益置于银行利益或客户利益之上等情况；二是银行机构的利益冲突，包括银行与客户利益的冲突，或银行客户之间的利益冲突，如银行某一客户因并购目的要求银行提供另一客户的商务信息等情况。
第十六条 银行或员工如对利益冲突问题处理不当，将使银行机构或员工个人受到指责及审查，损害银行信誉和员工诚信记录。为尽量避免和正确处理利益冲突，本行员工及业务机构应遵守以下规则：
（一）有效识别现实或潜在的利益冲突，并及时向有关方面报告情况。
（二）以公开、透明的方式处理相关的利益冲突，解决问题的过程和结果要客观、公正、透明。
（三）员工个人不要试图自行解决利益冲突问题。
（四）未经业务授权或法规允许，不得将某一客户信息用于为另一客户服务。
（五）不得利用业务岗位或职权便利以有失公允的价格向客户购买商品和服务，或以有失公允的价格、费率或其他优惠条件向客户提供银行产品和服务。
第八章 举报违规行为
第十七条 本行员工发现其他员工有违反法律、内部规章制度的行为，以及与本行工作相关的可疑或欺诈性事件时，应立即向直接上级或合规部门、纪检监察部门等报告。对重大违规线索和特别紧急事项，可以按规定越级报告直至向总行举报。
第十八条 本行鼓励员工积极堵截、检举、抵制各类危害本行资产、信誉的行为。鼓励员工举报本行、本部门或他人已经或可能发生违规问题的情况，对举报属实并减少风险损失或有其他贡献者，应按规定给予表扬或奖励。
第十九条 员工举报违规问题可采取实名或匿名的方式，本行鼓励员工实名举报并严格为举报人保密。
第二十条 员工举报应实事求是，对举报内容负责，不得捏造、虚构事实，不得报复、打击他人。
第九章 与监管机构和外部审计的关系
第二十一条 本行总行和各级分支机构要明确指定一个内设部门负责与当地监管机构和外部审计机构的业务联系。监管机构和外部审计机构对本行开展业务检查时，有关部门和人员应遵守以下原则：
（一）总行指定1—2个部门负责监管机构和外部审计机构的联系协调，其他部室负责协助配合。
（二）总行其他部室和各分支机构应当指定一名专门人员负责配合监管机构检查或外部审计检查的事务。该人员应有一定的工作资历，操守良好，熟悉所在部门业务运作。对所有监管检查或外部审计事项，最好由该专门人员集中受理后再分头落实办理。
（三）在监管机构或外部审计要求提供资料时，应尽可能请其以书面形式向本行指定的联系部门提出要求，再由联系部门向相关部门和人员转达，以避免出现杂乱、重复或理解偏差。
（四）业务、管理部门和分支机构提供给监管机构或外部审计的资料信息等，一般应先由部门或分支机构负责人初审，报经主管领导或指定部门审核后，交联系部门统一提交监管机构或外部审计。
第二十二条 本行员工在配合监管机构和外部审计工作中，以下原则应该共同遵守：
（一）本行员工应秉承公开和诚实的态度，尊重监管机构和外部审计。本行员工对本人回答监管机构和外部审计问题的真实性、准确性应承担责任。
（二）本行员工在接受监管机构或外部审计问询时，对自身不熟悉的业务领域或与本职工作无关的业务问题可不作回答，并向监管机构或外部审计做好解释，可建议向相关部门了解。
（三）本行员工对与本职工作无关的个人问题可不作回答。
（四）本行员工在接受问询或调查时，不得凭个人印象、是非好恶等随意回答问题，不得用道听途说等不具有事实依据的言论回答问题，以免误导监管机构和外部审计。
第十章 罚则
第二十三条 对本行员工违反规章制度以及《合规手册》的行为，本行将根据本行违规行为处理等相关规定给予相应处理。触犯法律的，依法移交司法部门处理。
第十一章 附则
第二十四条 《合规手册》由XX银行总行负责解释和修改。
第二十五条 《合规手册》自印发之日起执行。
主题词：合规管理 员工 手册 通知
（共印35份）
【篇2】银行员工合规表态发言
合规标兵经验巡讲
尊敬的各位领导、同事们：
今晚，我非常荣幸能够与大家分享我在合规工作中的一些看法，虽然谈不上什么高见，但却是我在基层合规经营的过程中的一些体验，希望能对大家有所启发，同时也希望各位同事在微信或者电话里多与我交流。
对于合规，我最深刻的理解就是：“廉洁合规 幸福人生”，树立正确的人生观价值观，有很强的合规意识，忠实履行职业操守，才是事业和家庭的最大保障。我身兼三重角色，作为党员，要贯彻党中央“三严三实”的理论精神，要务实，不要弄虚作假；作为营业部经理，我要指引网点的经营向着合规良性的方向发展，落实各种内控工作，确保内控案防安全运营；而作为家庭的支柱，更要对自己的事业和人生负责，不要越雷池一步。
相信大家与我的情形是一样的，既要守住自己的信念；又要履行自己的职责；更要为自己的家庭打算，每天兢兢业业，默默奉献，诚恳工作。
但银行经营是有风险的，也存在一些违规的事情。我经常与客户和社会打交道，是一个基层网点负责人，面对各种各样的人，有内部的员工，有外部的客户，也有上级领导，在与这三类人交往的过程中，更应该理解合规意识的重要意义和作用。真正要把握其实质和内涵，怎么合规协作，怎么合规营销，怎么合规联动。对于网点同事，大家讲究的是合规协作，大家目标一致，合规地出色地完成分行交待的任务；对于客户，就要讲究合规营销，既要满足客户的需求，也要严格不触犯“十禁令”、“客户经理从业十二禁”、“员工违规行为处理规定”里面的规定；还要与上下级之间要合规联动，共同完成分行的经营目标。
我认为，要做好合规工作，关键是要做好以下三点：
1、执行工作详细规范，履职记载认真细致
日常认真分析经营中的风险点，及时防范和堵截风险。合规管理制度应该务实不务虚，对内控工作有责任心，绝不避重就轻，工作报告检查记录清清楚楚。按照2017年内控合规工作重点，我联合内控主管、大堂值班经理，对网点监督检查工作进行全面安排，切实落实定期检查、不定期检查，自查要严肃认真，一查一清，绝不留风险隐患。我坚持每月会随机抽取柜员和大堂现场的监控录像，查看网点现场管理薄弱环节，不时要回头看，提高网点现场管理水平，提升网点核算质量。
二、发挥带头表率作用，积极落实员工培训
组织早会、专题会学习分行内控案防和风险防范会议精神，接地气地开展每天早会内控一分钟制度，利用早会夕会对各类检查结果进行通报，组织网点学习规章制度、业务知识、案例等。每个早会所有大堂值班经理轮流主持内控一分钟，并做好学习会议记录；对学习后还出现问题，冲犯的违规人员、制度执行不力的人进行扣减绩效工资、诫勉谈话等处理，维护制度执行的严肃性，促进网点各项业务稳步、健康发展。
还有，加强员工业务培训。培养柜员自己查看远程授权的审核要素清单，加强员工的业务掌握力度，不要“半桶水”上柜，远程和扫描在没把握的情况下，自作主张，不断提高员工的业务技能。开展合规重点培训与合规风险防控定向辅导，每月分行的业务质量数据下来，我都会查看，对犯错比较高的柜员，先是大堂值班经理谈话提醒，连续犯错屡教不改坚决执行诫勉谈话。
三、认真解决存在问题，督办网点合规销售
有错就要改，自查不是要隐藏问题，而是网点要开诚布公，有一说一，务实不务虚。作为支行的合规经理，我要以身作则，立场坚定，对发现问题的地方，绝不姑息，一查一清，对任何细节，都不会听之任之，而是坚定执行，发现网点出现的违规现象并责令相关人员限期整改。
督办网点的合规销售工作。落实网点的“双录”制度，严格要求网点理财经理全部严格落实“双录”，不能随意，录像清晰规范。日常不定期检查辖内员工的工作抽屉、办公桌、储物柜，把风险遏制在苗头里面。
合规文化是支行的“五种优秀文化”之一，合规文化不是一个标题或者口号，而是对合规文化有认同感和归属感，从而自觉地把事业当作自己的事业，树立主人翁责任感。
相信在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们行员工，不论在哪个岗位，哪个地方，只要合规，只要不断学习，努力充实提高自己，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，一定能有更辉煌的明天!
合规对于我们在场所有人来说，是一个永恒的话题，只要我们在，它就一直伴随着我们，它不是一个束缚，而是一个保障。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们的业务操作，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是靠着凭空想象，而是经历了许许多多血的教训才总结出来的。对于银行从业人员来讲，风险无处不在，既要有良好品德，遵守法规，杜绝内部风险，又要善于观察，积极应对，防范外部风险。同时，在合乎法规的基础上，针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务，以“点滴打造品牌”的服务理念来吸引客户，始终坚持“客户第一”的思想，急客户之所急，想客户之所想，努力为客户提供最优质的满意服务。
回到我一开始所说的，“廉洁合规 幸福人生”。合规是银行工作的生命线，也是幸福人生的生命线。合规一日，可得安枕一夜；违规一时，终日反侧无眠。有一句话与大家共勉：愿大家“廉洁合规，把爱带回家”。
谢谢大家的聆听！欢迎大家与我交流！
【篇3】银行员工合规表态发言
树合规经营理念，爱金融职业生涯
------合规经营，从我做起
业务发展和风险控制，是银行业永恒不变的话题。随着市场的逐渐发展，在追求控制三大风险的过程中，另一个更加基本的风险——合规风险的重要性开始显现出来。合规风险在风险控制中具有基础和核心的作用，合规风险不仅从根本上给了银行风险控制的准则，也从理论上对不断完善市场风险、操作风险和信用风险起到了指引作用。
一、树立合规经营意识。
首先，加强合规经营，是防范操作风险的需要。开展合规经营对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。其次，合规经营是完善我行制度体系的需要。金融机构赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于每条业务线的每个环节，源于每个岗位的每位员工。因此，我行的发展要以合法合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。第三，合规经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。在发展开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证我行的健康可持续发展。
二、构建和完善金融合规制度体系
（一）建立健全各项制度。没有规矩不成方圆，制度是实现企业经营和管理目标的行为准则。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订。
（二）认真执行各项制度。制度是要强制硬性执行的，保证其各方协调运转和全方位安全的基本法则，它不同于道德准则，不是规劝、倡导，而是必须。就目前迫切需要完善建设的就有建设强有力的合规体制，建立有效的合规风险管理体系，就必须要有制度作保障，用制度引导各岗位人员的行为，使广大员工明确执行规章制度和操作规程的重要性、必要性，进一步认识到违反规章制度操作规程的危害性。
三 、建立企业合规文化
（一）合规风险管理不仅体现在完善的合规制度，也要求建立强力的合规文化。合规文化是指企业内部自上而下的所有从业人员主动遵守各种规章管理制度，自觉维护规则的有效性与权威性的一种氛围与机制。合规文化是合规风险管理重要环节，它的意义体现在从制度和意识层面上防范人为故意导致的风险。
（二）风险无小事，合规心中留。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。合规文化的一个重要特征是自觉性，银行经营活动的特殊性直接导致风险后果的严重性，千里之堤毁于蚁穴，一个很小的合规漏洞都可能造成银行的巨大损失。 “合规文化”的管理理念还远远没有浸润到银行的日常管理和决策中。在层出不穷的银行案件中，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为干部员工制度意识不强，合规理念淡漠，执行力度差。因此加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要，是保护经济效益的需要。
（三） 培养合规习惯，克服被动心理
对银行从业人员来说，好的习惯是合规操作必不可少的因素，而坏的习惯则会成为违规操作的助推器，甚至葬送了自己的职业生涯。因此，在日常工作中必须坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作，真正使合规制度入脑入心。
四、 建立有效的监督、激励、奖惩机制
（一）要使合规制度的执行有效，必须建立行之有效的监督和举报机制，倡导自觉、主动的监督意识。要建立起覆盖每个管理人员和员工的责任追究体系，强调“合规管理与操作”是每个员工义不容辞的责任。
（二）银行要建立正向激励机制，将内控管理成效与考评机制相结合，考核机制中要体现内控合规的重要性，采用全面评估方法实施绩效考核，对遵守制度表现好的给予加分，合规管理做得不好的给予减分，报告重大合规风险有功者给予奖励。对内控制度执行好的部门和个人予以表彰和奖励，使内控管理优秀人员感受到成就感，起到带动辐射作用，激发管理人员奋发向上的内在动力，进而引导、督促员工对内控执行高标准的追求。
综上，合规操作重于泰山，而邮储银行合规风险管理的建设任重而道远，需要每个邮储人的共同努力，只有做到人人讲合规、处处显合规，才能将各种隐患消灭在萌芽状态，铸就企业成功的基石，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
【篇4】银行员工合规表态发言
银行员工合规感悟8篇
【篇1】
“合规”概念渗透到我们工作中的各个方面，作为1名入行届满1年的新员工，我想结合自己这1年的所见所学，谈谈本身对合规的理解。
关注合规风险，需系统地学习各项规章制度。这里讲的规章制度，指的不单单是按时上下班、不迟到早退等1般性的平常规章制度，更包括了银行办理各项业务的操作流程、实行细则等等。特别是我们作为国有大型银行的1员，更要认真学习各项规章制度，深入领会政策要点和文件精神，为实际工作中规范操作打下良好的理论基础。
关注合规风险，需完全地贯彻落实各项规章制度。我行出台的每项规章制度，都是建行人集体智慧的结晶。只有将理论学习与实际操作相结合，严格依照规章制度办理业务，才能真实的把工作做对做好做到位。
关注合规风险，需不断完善监督机制、査漏补缺。要通过自査、交叉检查、上级行抽查等各种检查和回头看的情势，不断发现问题，改正问题，从而完善自己、提高自己。要勇于承认自己的不足，向他人学习，取其精华去其糟粕，不断提高自我，真正让自己经手的每项工作都依法合规。
关注合规风险，最重要的是要建立合规意识。牢牢建立合规意识，确保自己的工作不出纰漏，这也是自我保护的最好方式。要时刻牢记“合规”2字，将合规固化在我们办理的每项工作、每笔业务当中，让合规成为习惯，让合规常驻心中。
【篇2】
合规应当渗透到我们的血液中，从思想深处构造1道严控风险的“防火墙”。首先，加强行动习惯的培养，古人云：习惯成自然。对自己加强本身习惯的培养，实际上就是对操作规范管理的进程。培养良好的习惯，要实行“左右开弓”：1是领导和老员工做好引导和示范，2是合规监督全面跟进，发挥监督职能，做到勇于纠错、及时纠错、纠错育人。其次，加强业务能力的提高。“工欲善其事，必先利其器”应提供1个良好的能力培养平台，通过岗位交换，合规学习，案例分析等多种情势推动业务能力的提高，全面提升合规风险管理的水平。最后，加强迫度履行的力度，要做到制度履行不“纸上谈兵”，业务风险控制不“顾此失彼”，事后监督不“走马观花”，背规行动处理不留“防空洞”，真正做到业务过失“无环境”，背规行动“零容忍”。1架庞大的机器，每项制度都是1个机器零件，如果我们不按程序去操作保护它，哪怕少1个螺丝钉，也会造成不可估计的损失，各项制度的贯彻和保护需要我们严格履行，因此要人人合规，从我做起！
【篇3】
落实各个岗位的风险控制，加强风险监督管控。及时完善相干管理制度体系，从制度上做好风险管控。把合规管理理念渗透到平常经营的各个层次、各项业务流程。另外一方面明确部门责任，突出工作重点，加强督导检查，建立工作调和机制，对发现的问题及时正确的解决。做到事无巨细，件件合规，账无大小，笔笔查实。
增加员工本身的职业道德修养内控合规的第1道防线在于每一个银行从业人员的职业道德和操守。崇高的道德操守，坚定的道德准则必定由内而外的规范本身的言行。每一个员工不
仅要提升本身的职业道德操守加强风险意识的学习当发现身旁同事的背规事件或风险点的忽视也应当及时提示或上报。
我们应当更进1步夯实合规管理基础，健全合规管理机制让合规理念真正成为助力全行行稳致远的1种气力。
【篇4】
为深入落实总行、省行“合规建行、知行合1”活动要求，在实际工作中，真正做到合规经营，下面就我身旁产生的真实的案列和大家1起分享。
5月某日中午，我在网点值大堂，1年轻的小伙子来办理转账业务，我热忱地接待了客户，并问客户转帐到哪里？他说转到公司账户。然后就和客户聊开了，知道客户是转入在招行开立的对公账户，客户问我能在我行开立对公账户吗？我连忙说可以啊，然后询问客户公司是做甚么？客户表示是做咨询的。我告知客户开户先要上门做核实，客户说好，并说他本来有1个公司开户是在招行，现在另外1个公司，本来也打算开在招行，但那边1直说没有时间，问我这边快不快，我当时心里想开户不是很快吗？为何那末久了，招行那边没有给他开呢？心里虽然有疑惑，但还是没有谢绝客户。抽时间上门进行核实，发现客户实际经营地址和注册地址其实不1致。在1栋居民楼内，在门口有1个泡沫做的非常简单的公司名称，到了里面，有几台电脑，装修非常简陋，我手摸了1下有的地方有灰尘，比较杂乱，没有明显标志是该公司经营范围。我在阳台上看了1下，感觉没怎样装修，好像是临时搭建的场地。然后我问了1下客户公司运营情况，但这时候都是另外1个人在回答。心里疑惑愈来愈多，感觉像他这类情况，在门口换个招牌，马上又是另外1个公司。我果断谢绝了该客户开户。
合规是银行从业者的生命线，只有真正做到知行合1，才能让合规之路走得更远。
【篇5】
“操作流程1念间，合规背规两重天”，合规是1种工作态度，它不是我们喊的口号，它需要我们身体力行，合规是业务发展的基石，是前行道路中保驾护航的坚强后盾。作为1线员工，做到合规心中留是我们对社会的责任，更是对自己的许诺。
在实际工作中，合规与不合规，很多时候仅仅是1步之遥，乃至只是心中1个闪念。记得有1次，1位比较熟习的客户找到我，想要我帮忙打印1下她爱人的银行卡交易明细，当时我就跟客户说：“交易明细属于个人的隐私，保护客户的隐私是我们的责任，虽然他是您的爱人，但我们所有的规定都是以保护客户利益动身的，我们要对每位客户负责”。用比较委宛的方式谢绝了客户，客户当时10分不高兴，虽有委屈，但我知道我要遵照制度，不合规的事情不能做。后来，得知客户当时与老公正准备离婚，由于财产纠纷想查询老公的资金情况，通过这件小事，让我明白，合规不但与我息息相干，并且它就在我们身旁，渗透在每笔业务中。
惊天大案的产生，发于人情，发于习惯，发于把合规意识抛到9霄云外；1个环节，1个流程，1件小事，1点诱惑，哪怕只是1枚小小的印章，都会引发背规与合规，愿望与理智的较量。所以在工作中，合规无小事，背规即大事。
【篇6】
为落实员工行动管理工作要求，进1步强化员工行动管理，近日奎塘支行组织全部员工学习了建总函[2020]434号《关于印发进1步加强员工行动管理的方案的通知》，《员工行动管理细则及制止性规定》和天心支行行动管理年工作相干要求等文件。作为1名基层网点员工，必须知畏敬、存戒惧、守底线。
1是深入认识员工行动管理的重要意义。最近几年来，金融系统产生的经济案件，特别是近期学习的行内案件，不但严重破坏了经济金融秩序，而且严重侵害了建行的社会信誉。加强员工行动管理是顺应监管趋势的必定选择，是打赢“3大攻坚战”、增强“3个能力”，防范化解金融风险的需要，是落实精细化管理，实现本身稳健发展的现实需要。
2是分工负责，构成协同。作为1名柜员而言，正确办理每笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，抵制各种背规作业，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面而背离规章制度，自始至终地坚持按规章办事。全行上下，分工协作，以行动管理年为契机，落实上级行要求，落实监管要求，细化网点行动管理各项管理措施，夯实合规基础。
3是高度重视，扎实推动。实现“人人尽责”的合规治理目标，全行上下要认真学习行动管理实行方案各项要求，在公司、个金、财会条线扎实展开，多角度、多维度推动，建立起横向到边、纵向到底，全覆盖、无遗漏的排查体系，杜绝应查未查、应发现未发现、发现问题未及时有效处置，致使案件风险损失产生等情况，从而固化行动管理工作成果，把行动管理的先发优势转变成合规胜势。
【篇7】
“不以规矩，不成方圆”，原意是说如果没有规和矩，就没法制作出方形和圆形的物品，后来引伸为行动举止的标准和准则。拿到银行来讲，规矩就是银行的各种规章制度。不合规，我们的行动标准就没法遭到应有的束缚；不合规，我们本身利益就没法遭到有效的保护。
近日，我行经办了1笔业务：单位法人持相干资料来我行，宣称公司内部有人使用网银转移账户资金，要求我行立即更换网银盾。我行柜台人员双人查验了该客户营业执照副本原件及法定代表人身份证件，并在新1代系统核验了相干印章，确认无误后为客户办理了网银盾补发手续。事后，该公司股东以我行在未查看单位营业执照及印章的条件下为单位办理相干业务为由投诉至银监局，我行了解到该单位是由于内部纠纷法定代表人与股东意见不合，且法定代表人故意告知股东我行并未查看营业执照及印章。事后我行提供了办理业务时的监控资料给相干部门，此事才得以解决。如果当时我行未按规章制度查看相干证照及核验印章，引发客户的投诉，将给建行及本身带来不可估计的风险及损失。
此次事件又1次使我认识到依法合规操作的重要性。“合规成习惯，业务少风险”，不能成为1句空洞的口号，我们要不断加强合规学习，时刻坚守合规，践行合规。
【篇8】
古人云“没有规矩，不成方圆”，作为1名建行驻点工商分局的营销人员，践行建设银行合规文化必不可少。合规文化对银行的发展具有重要意义，合规文化是员工素养的重要体现，是企业文化的核心要素，是业务展开的基础保障，更是个人乃至企业安身立命之根本。合规文化的主要内涵是：遵纪遵法、严格自律；恪守规章制度，规范操作，不越红线，强化风险意识，紧把风险关，杜绝背规念。其目的在于让每位员工都能熟习掌握岗位业务操作中的重要风险点和风险控制方法，牢固建立合规操作的理念。
作为工商驻点营销人员，合规是我办理业务的基本框架。不管业务简单还是复杂，也不管客户是因私还是因公，都需要以遵照章程为基本条件，工作中实现合规操作。在驻点营销进程中，首先我会询问客户注册公司的实际目的；法人股东年龄、法人及股东身份辨认、注册资本、经营范围等相干信息是不是正常公道；要求客户提供注册经营地的门头、办公区域、内部环境等证明照片；核对客户相干产权和住改商证明是不是1致等内容。初步核实情况后，将客户相干资料录入工商登记系统，提交工商局审核。其次将客户推荐给其注册地就近的我行网点，联系客户经理上门进行尽职调查，核实开户意愿，查证经营场地真实性，落实法人询问和回访。最后通知客户准备开户资料，向网点柜台预约开户。
古人有云：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。没有心情上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。如果没有合规文化营建安稳可靠的氛围为基础，稳健经营和快速发展就无从谈起。因而可知，合规文化是银行企业文化的核心要素，是从业人员信心的源泉，更是银行经营的坚实基础。
【篇5】银行员工合规表态发言
关于印发《银行股份有限公司员工合规手册（试行）》的通知
各省、自治区、直辖市分行，总行直属分行，海外分行，苏州、三峡分行，哈尔滨、常州培训中心，总行各部门，各审计分部、各总审计室:
为规范员工职业行为，促进全行合规守法经营，总行制定了《中国银行股份有限公司员工合规手册（试行）》（以下简称《合规手册》），业经2007年12月27日第十次行长办公会议审议通过，现予印发，自颁发之日起在全行试行。请各单位结合以下要求，认真贯彻落实。
一、 关于员工范围的界定
本《合规手册》的内容适用于建行全体员工，劳务派遣人员参照适用。对虽不属于建行员工，但在建行担任非执行董事、独立非执行董事、外部监事等职务的人员，也应遵循其中与自身职务行为相关的具体规定和职业要求，如维护职业操守、反洗钱、避免利益冲突、禁止内幕交易行为、关联交易管理等。建行附属公司（子公司）的员工，参照本《合规手册》内容执行其中的相关规定，具体细则可由建行附属公司（子公司）另外制订，报建行总行备案。
二、要充分认识员工行为合规对保证合规经营的基础性作用
本《合规手册》是参照国际先进银行通常实践，结合建行在境内外资本市场上市后，有关监管部门的指引、规范和工作要求，以及内部加强管理控制等需要而制订的。各单位要充分认识贯彻执行《合规手册》在保障建行合规经营中的基础性作用，配合建行《合规政策》、《合规工作管理办法》、《员工职业操守》、《员工行为规范》等文件的贯彻执行，在全行系统内抓好落实工作。要让每一个员工对《合规手册》中的各项禁止性、约束性、限制性规定看得懂、记得住、行得通，真正做到入眼、入脑、入心，并从领导同志做起，切实身体力行。对那些指引性、规范性、劝戒性要求也要自觉遵循，养成良好的职业习惯，通过员工行为合规保证建行经营合规，促进建行业务又好又快发展。
三、广泛开展《合规手册》的教育和实践活动
各单位要做好《合规手册》的宣传、培训、教育等工作，可采取集中培训、专题研讨、班前学习、报刊宣传、电子邮件、短信提示、知识竞赛、咨询答疑等多种方式，将《合规手册》的知晓面覆盖到全体员工。同时，本《合规手册》并未针对每个具体业务领域提出合规性要求和指引，只是为员工职业行为提出了原则性的指引和要求，因此，全体员工还应在执行《合规手册》的基础上，全面熟悉、掌握并遵循与本职工作岗位相关的业务、管理规章制度的具体要求，形成业务发展需要合规管理、合规管理促进业务发展的良好氛围。
四、不断强化和夯实合规文化基础
印发《合规手册》是完善建行合规风险管理，搞好合规文化的一项具体行动。各单位要在搞好宣传、培训、教育的基础上，立足于主动合规、长效合规的机制，不搞一阵风的活动，不搞花架子的形式。要通过实践《合规手册》，不断强化和夯实建行合规文化的基础，丰富建行“诚信、正直、守法、合规”的合规理念，推动建行早日实现成为国际一流银行的目标。
总行将根据内外部情况和环境的变化，适时充实和完善《合规手册》内容。各单位贯彻执行《合规手册》的情况和问题，可以向总行报告和反映。如有意见和建议，请向总行合规部反馈。
银行员工合规手册
（试行）
一、总则
二、员工行为合规的原则性要求
三、维护职业操守
四、与客户的关系
五、避免不当销售行为
六、反洗钱
七、避免利益冲突
八、禁止内幕交易行为
九、关联交易管理
十、举报违规
十一、与监管机构和外部审计的关系
十二、附则
一、总则
（一）为规范中国银行股份有限公司(股票代码A股601939，H股0939，以下简称“建行”)员工职业行为，促进员工守法合规经营，依据国家、监管部门及总行有关法律、规章等的要求，制定《中国银行股份有限公司员工合规手册》（以下简称《合规手册》）。《合规手册》适用于建行全体员工，劳务派遣人员参照适用。
（二）本《合规手册》依循的法律法规包括但不限于以下内容，即《中国人民银行法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《证券法》、《商业银行合规风险管理指引》、《中国银行合规政策》等。建行作为在境内外资本市场公开上市的公众公司，要依法接受中国人民银行、财政部、审计署、中国银监会、证监会、保监会等政府和监管机构对建行各类业务经营活动的监督管理和指导，同时要接受香港联合证券交易所、上海证券交易所等机构对建行及其境外分支机构的监管，还要接受境外分支机构驻在国（地区）金融监管当局的监管以及媒体和社会公众的监督等。因此，建行员工有责任和义务学习和知晓由上述监管机构制订的有关法律和规章制度，并自觉遵照执行。
（三）本《合规手册》并不是针对每个具体业务领域都提出详尽的合规指引，而是为员工职业行为提供一般性的指引和规范要求。每个员工都有责任和义务熟悉和执行《合规手册》，掌握与遵循所从事业务岗位相关的规章制度。
（四）为了成为国际一流银行，建行必须持续维护和加强自身的专业竞争力和守法合规经营的市场信誉。合规的一般原则固然容易理解，但在具体应用时，如果员工不能在《合规手册》中找到指导意见，特别是对具体业务流程或交易环节有疑问时，应及时向本行合规部门或业务主管部门咨询，避免因理解偏差可能出现的失误。
二、员工行为合规的原则性要求
（一）应该做的
1.建行员工应主动自觉地遵守适用于银行业务经营活动的国家法律、监管规定、行业规则、自律准则以及与银行业务活动相关的行为准则和道德观念。合规不仅应从字面上理解相符，更应在内涵和行为上遵循和达标，做到诚信、正直、守法、合规。
2.建行员工应树立依法合规意识，严格遵守业务、管理、操作岗位规范和流程，正确履行岗位职责。
3.建行员工应遵循诚实守信的理念，在进行经营活动中做到诚实和公正，尽力维护股东、客户和建行的合法利益。
4.建行员工应遵守国家和总行的保密规定及外事纪律。
5.建行员工应遵守总行关于应对媒体的纪律要求，确保建行合法权益和良好声誉不受损害。
6.建行员工应接受与本人履行岗位职责相关的职业培训，学习、掌握和执行与履行岗位职责相关的国家法律和规章制度。
7.建行员工如发现自己有任何违规行为，必须立即停止和纠正此种行为，并向有关部门和领导报告；建行员工如发现他人有违规行为，应及时规劝或制止，并向有关部门和领导报告。
（二）不应该做的
1.建行员工不得将同业或其他行业（单位）的不良做法作为行事依据，仿照这些不良做法是不可接受的。
2.建行员工不得以违规为代价争取业务机会和个人、小团体利益，对以违规行为换取的业务机会和不当利益是不可接受的。
3.对建行员工违反规章制度的行为，建行将会根据《中国银行工作人员违规行为处理办法》等规定给予相应处理。
三、维护职业操守
建行员工应严格遵守《中国银行员工职业操守》（建总发〔2007〕225号）的各项规定和国家、总行关于廉洁从业的各项要求，拒绝接受各种商业贿赂或实施商业贿赂行为。
四、与客户的关系
（一）了解你的客户
1.建行员工与客户之间的任何业务、服务交易活动必须按规定得到有权部门或人员的批准。员工应根据业务、服务规则，对客户进行尽职调查和了解，以确认客户提供的信息能够满足建行对“了解你的客户”的有关规定并确认客户有执行交易和接受服务的行为能力。对于复杂或特殊、风险程度较高的业务产品或金融衍生产品，在向客户提供或推荐时必须更为审慎，应向客户提示关注银行明示风险的声明。
2.对所有客户开立账户或办理信贷审批事项，必须执行建行的相关程序、规定。建行员工在为客户做出推荐或申请时，必须确认该推荐或申请事项是适当和合规的。凡有可能，对任何由建行员工推荐客户和建议的理由，都应记录在案并按规定时限予以保留。
3.建行员工应充分了解并遵守《反洗钱法》和建行的相关规定，相关岗位员工能够正确执行识别客户、账户管理和有关交易的办事程序，了解有关业务的最终受益人，以确保建行不被任何客户利用来从事洗钱或其他违法犯罪活动。
（二）向客户提供业务资料
1.建行员工应清晰明了地向客户介绍建行与客户之间的权利义务关系，说明相关业务、服务的费用、扣款、利率等，确保客户能方便地获得关于银行业务、服务条款的书面材料。
2.上述银行业务、服务条款应与相关法律法规和监管规定要求相符，费用、扣款、利率等水平须符合市场规则和监管规定，且应在向客户提供业务或服务之前让客户知晓。开展代客理财业务时，在执行一项业务或服务交易后，应按规定为客户提供交易契约或其它适当的交易确认单。
（三）对客户信息保密
1.建行员工应严格按照《商业银行法》和合同约定，保守客户秘密，对客户提供或在办理业务等过程中获取的客户信息（包括以往客户）和业务资料予以保密，不得向建行外的第三方透露。法律另有规定的除外。
2.建行员工对于采集、获取、保存的客户信息，只能用于法定或合同约定的用途，不得利用所掌握的客户信息进行与职业内容无关的活动。
3.在建行内部，客户信息不得透露给不相关的部门或分支机构。如属必要，对客户信息的建行内部传递也要经建行有权部门或人员批准确认后才可进行。有关员工对其不当泄露客户信息所造成的后果要承担相应责任。
（四）与客户资金往来的禁止性规定
建行员工与客户之间不得发生非业务、服务交易事项的资金往来，尤其是客户经理不得与现实或潜在的客户发生个人之间的资金往来，不得利用员工个人账户为客户过渡资金或为客户提取现金等给予便利，不得与客户之间相互融通资金，不得私下受授非法利益。
（五）客户投诉的处理
1.客户投诉是指由于银行未能最佳地为客户提供合约规定的产品或服务质量，或未能遵守客户指令，以及客户对银行产品、服务不够认同等原因，客户以书面、口头或其他方式向银行表示不满的情况。客户投诉可能引发与银行的诉讼，或者损害银行的市场形象和声誉，因此，建行员工必须重视并妥善处理客户投诉。
2.正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一。员工应按有关业务、服务程序和要求正确、及时处理客户投诉，处理过程要规范、有效，处理方式要得体、礼貌，处理结果要记录和报告。对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复。
3.建行员工应将客户正当合理的投诉内容作为改进内部管理、操作制度或业务系统、流程的客户之声信息来源之一，结合客户投诉处理情况及时向业务、服务主办部门提出改进工作的具体建议，以减少同类投诉事项的继续发生。
五、避免不当销售行为
建行员工在销售产品或服务时应向客户提供准确的产品或服务信息，使客户在充分知情的情况下自主做出选择。建行员工不得向客户提供职责范围之外的服务或做出超出自身服务、管理能力的任何承诺，也不得为了营销客户的需要而违反相关规定或忽视业务风险问题。如有不当销售行为，不仅可能损害银行市场声誉，甚至会招致客户起诉或监管处罚。包括但不限于以下情况，均属建行员工应该遵循的行为：
（一）应向客户销售符合其需求的产品。
（二）应向客户提供相关产品、服务的详细信息，使客户能自主做出最佳选择。
（三）应充分知晓本行业务、服务产品，结合客户的自身需求、投资目的及风险偏好等，向客户推介合适的产品并做出必要的风险提示。
（四）向客户发送的产品广告或促销材料应如实描述有关事项，不得含有虚假或误导性的信息。
六、反洗钱
建行员工必须遵守国家《反洗钱法》等相关法规和人民银行、建行关于反洗钱的各项规定，履行法定的反洗钱职责，及时报告大额和可疑交易。下列事项，建行员工必须自觉遵守：
（一）接受本行或行外单位提供的反洗钱业务知识培训，了解、熟悉本行或本岗位反洗钱工作的相关要求。
（二）遵循“了解你的客户”（KYC）原则，对不能正确确认客户身份的业务，拒绝办理并向有关领导或部门报告。
（三）对符合大额、可疑交易识别标准和报告范围的业务，都要自觉履行报告义务。报告之前无需先行确认该项业务是否洗钱行为。任何员工无权阻碍或干扰其他员工依法履行报告的职责。
（四）建行员工对上报的大额或可疑交易业务报告必须严格保密，除法律有明确规定外，不允许向任何第三方及客户本人透露。
七、避免利益冲突
利益冲突包括两类：一是员工个人的利益冲突，主要是员工可能将个人及其亲属利益置于银行利益或客户利益之上等情况；二是银行机构的利益冲突，包括银行与客户利益的冲突，或银行客户之间的利益冲突，如银行某一客户因并购目的要求银行提供另一客户的商务信息等情况。
银行或员工如对利益冲突问题处理不当，将使银行机构或员工个人受到指责及审查，损害银行信誉和员工诚信记录。为尽量避免和正确处理利益冲突，建行员工及业务机构应遵守以下规则：
（一）有效识别现实或潜在的利益冲突，并及时向有关方面报告情况。
（二）以公开、透明的方式处理相关的利益冲突，解决问题的过程和结果要客观、公正、透明。
（三）员工个人不要试图自行解决利益冲突问题。
（四）未经业务授权或法规允许，不得将某一客户信息用于为另一个客户服务。
（五）不得利用业务岗位或职权便利而以有失公允的价格向客户购买商品和服务，或以有失公允的价格、费率或其他优惠条件向客户提供银行产品和服务。
八、禁止内幕交易行为
（一）证券交易活动中，涉及公司的经营、财务或者对该公
司证券的市场价格有重大影响的尚未公开的信息，为内幕信息。根据《证券法》的相关规定，下列信息均属内幕信息：
1.公司的经营方针和经营范围的重大变化；
2.公司的重大投资行为和重大的购置财产的决定；
3.公司订立重要合同，可能对公司的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响；
4.公司发生重大债务和未能清偿到期重大债务的违约情况；5.公司的董事、三分之一以上监事或者经理发生变动；
6.公司分配股利或者增资的计划；
7.公司股权结构的重大变化；
8.公司债务担保的重大变更；
9.公司营业用主要资产的抵押、出售或者报废一次超过该资
产的30%；
10.公司的董事、监事、高级管理人员的行为可能依法承担重大损害赔偿责任；
11.上市公司收购的有关方案；
12.《证券法》规定的其他情形和中国证监会认定的对证券交易价格有显著影响的其他重要信息等。
（二）“内幕交易”是指依据所掌握本行或客户尚未公开的内幕信息进行相关证券交易的行为，包括本人买卖相关证券，提示他人此种信息，或据此代第三方买卖相关证券等。建行禁止本行员工有任何“内幕交易”的行为。
（三）建行定期业绩发布前一个月为“静默期”，建行员工要遵守“静默期”的限制性规定。凡因工作需要接触到建行商务机密或重大经营财务信息的建行员工、建行专业顾问人员或其他外部组织人员，均应遵守国家和本行有关保密规定，严格保守建行秘密。
（四）对获准接触建行商务机密或重大经营财务信息的人员范围要严格控制，只有在“确有必要知悉”并经有关部门核准的情况下，才能准许行内外相关人员接触保密资料。
（五）可能获取建行内幕信息的人员包括但不限于董事、监事、高级管理人员、总行部门负责人、一级分行负责人、总行参与内幕信息事项的人员、分行参与内幕信息事项的人员、控股子公司参与内幕信息事项的人员等。
（六）建行董事、监事、高级管理人员等持有、买卖建行股票要遵守《公司法》、《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》、《上市公司董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理规则》等的相关规定，包括买卖本行股票的时间限制、任期内对本行股票短线交易、任期内减持本行股票数量限制、持有和变动本行股票信息披露义务等，否则要承担相应的法律责任。
九、关联交易管理
（一）属于建行《关联交易管理实施办法》（建总发〔2006〕210号）明确列示的关联自然人等及其联系人，个人买卖建行上市交易股票的，应执行建行《关于规范员工买卖本行上市交易股票行为的通知》（建总函〔2007〕873号）和申报关联交易信息的有关规定。上述人员在决定买卖建行股票之前，须向建行有关管理部门（董事会办公室或合规部）进行咨询，避免在业绩发布前夕等敏感期间违规买卖本行股票。
（二）建行关联自然人及其联系人在买卖本行股票后，应自觉、主动地向本行有关管理部门进行登记申报，通过有关部门记录或根据规定进行申报或披露。
十、举报违规
（一）建行员工发现其他员工有违反规章制度的行为，以及与建行工作相关的可疑或欺诈性事件时，应立即向直接上级或其他上级部门、信访部门、合规部门等报告。对重大违规线索和特别紧急事项，可以按规定越级报告直至向总行举报。
（二）建行鼓励员工积极堵截、检举、抵制各类危害建行资产、信誉的行为。鼓励员工举报本行、本部门或他人已经或可能发生违规问题的情况，对举报属实并减少风险损失或有其他贡献者，应按规定给予表扬和奖励。
（三）员工举报违规问题可采取实名或匿名的方式，建行鼓励员工实名举报并严格为举报人保密。员工举报应实事求是，对举报内容负责，不得捏造、虚构事实，不得报复、打击他人。
十一、与监管机构和外部审计的关系
建行各级分支机构要明确指定一个内设部门负责与当地监管机构和外部审计机构的业务联系。在配合监管机构和外部审计工作中，建行员工应秉承公开和诚实的态度，尊重监管机构和外部审计，做到该说的则说，不该说的或不知晓的情况，应向监管机构和外部审计做出说明，求得理解信任。建行员工对本人回答监管机构和外部审计问题的真实性、准确性应承担责任。以下原则应该共同遵守：
（一）分支机构的每个部门应当指定一个专门人员负责配合监管机构检查或外部审计检查的事务。该人员应有一定的工作资历，操守良好，熟悉所在部门业务运作。对所有监管检查或外部审计事项，最好由该专门人员集中受理后再分头落实办理。
（二）在监管机构或外部审计要求提供相关资料时，应尽可能请其以书面形式向行内对口部门提出要求，再由对口部门向相关部门转达，以避免出现杂乱、重复或理解偏差。
（三）业务、管理部门对提供给监管机构或外部审计的资料信息等，一般应先交给行内对口部门，由对口部门汇总或报经主管领导审核后，再统一提交监管机构或外部审计。
（四）建行员工如个人回答了监管机构或外部审计提出的问题，事后应向本行指定人员或部门领导报告回答问题的简要情况。
（五）建行员工在接受监管机构或外部审计问询时，对自身不熟悉的业务领域或与本职工作无关的业务问题可不作回答。
（六）建行员工对与本职工作无关的个人问题可不作回答。
（七）建行员工对关于建行合规状况的细节问题可不作具体回答，或可建议监管机构和外部审计向合规部门了解。
（八）建行员工在接受问询或调查时，不得凭个人印象、是非好恶等随意回答问题，不得用道听途说等不具有事实依据的言论回答问题，以免误导监管机构和外部审计。
十二、附则
本《合规手册》由建行负责解释和修改，自颁发之日起试行。
【篇6】银行员工合规表态发言
银行员工表态发言
银行员工表态发言尊敬的各位领导、各位同事：大家好!阳光村镇银行计划财务部作为二线团队在正确处理会计业务，强化财务核算质量的同时，应不断提升对一线人员服务质量，为一线人员服好务。一、从阳光村镇银行的大局出发，增强内勤人员对外勤-人员的服务意识。银行赖以生存的存款主要是由外勤人员的营销来的，外勤人员营销的贷款是阳光村镇银行的经营利润的源泉，构建“以客户为中心，一线为客户服务，二线为一线服务”的大服务格局，提升整体服务水平，建立上下联动的服务质量管理体系，规范计财部在为一线服务过程中应遵循的服务道德、服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量、服务效率、服务环境、基本服务素质等行为规范，规范和评价二线员工的服务行为。二、为外勤人员提供良好的营销平台，想外勤人员之所想，急外勤人员之所急。服务工作不仅仅是一线员工的事，更是二线员工的职责，是大服务格局不可或缺的重要环节。在实际工作中，做到热心接待一线员工，积极为一线及客户解决实际问题，为他们排忧解难、办实事，做好事，形成良好的工作作风，推动全行服务质量和服务水平的全面提高。三、从建立服务承诺及服务首问制入手，规范办公服务，扎扎实实抓好细节服务。 实行服务承诺有关要求，以提升服务效率为抓手，解决部门工作拖拉问题;以提升服务品质为着力点，重塑计财部新形象;以提升服务功能为目标，重点解决二线服务不满意、工作渠道不畅通问题全新倡导服务新文化、新内涵，不断优化服务层级管理，有效提高服务效率。对二线或其它部门的要求和建议，认真对待，不推诿、不拖延，应采取积极有效的措施，该答复的要答复，该采纳的要采纳，及时到位，并有反馈或回执，给予明确告知;属于岗位权限内的工作及时回复，不属于岗位职责和权限的工作及时转告他人或报告行领导。简化办公程序，减少中间环节加强协调服务工作，避免重复上报材料，提高办文、办事、办公效率。四、从工作纪律入手，抓好本部作风整顿，使本部树立良好服务形象，做一线员工的榜样。推行首问负责制、限时办结制、责任追究制，促进计财部工作效能提高、服务意识增强、服务能力和服务水平提高。计财部切实履行本部门制订的服务承诺内容，百折不扣。对二线部门各岗位人员职责进行了再明确，各岗位都把为一线服务当作一项本职工作去做。同时，对部门每位同志提出了更高要求，无论是晨会、还是例会都要总结过去和现在对一线服务的做法和好的经验，相互交流沟通，共同促进为一线服务的水平。